Vrátenie výrobku do 30 dní od prijatia = odstúpenie.
Ako funguje odstúpenie?
U objednávok uskutočnených od 1. júla 2020 máte lehotu 30 dní (od prijatia produktu) na to, aby ste si to rozmysleli.
Článok 11.2 našich VOP stanovuje: „Spotrebiteľ alebo neprofesionálny kupujúci môže voľne odstúpiť od kúpnej zmluvy do 30 dní od prijatia objednávky. V prípade objednávky viacerých výrobkov dodaných samostatne, lehota začína plynúť od prijatia posledného z týchto výrobkov. Deň prijatia výrobku sa do tejto 30-dňovej lehoty nezapočítava a ak lehota uplynie v sobotu, nedeľu alebo vo sviatok, predlžuje sa do nasledujúceho pracovného dňa.“
Ide o právo na odstúpenie od zmluvy. Ak toto právo uplatníte, predávajúci je povinný vám vrátiť peniaze za objednaný tovar alebo služby.
- V prípade problému s výrobkom (vrátane príslušenstva predávaného samostatne), vrátenie hradí obchodník,
- Ak ste si to jednoducho rozmysleli a chcete výrobok vrátiť (výrobok vrátane príslušenstva predávaného samostatne a obchodník poskytol to, čo sa uvádzalo v čase objednávky), náklady na vrátenie uhradíte vy.
Svoje právo na odstúpenie od zmluvy musíte vyjadriť v lehote 30 dní. Po uplynutí tejto doby už nemôžete odstúpiť a môže vám byť ponúknutá oprava, ak je váš výrobok stále v záruke (viac podrobností nájdete nižšie).
Ako resetovať zariadenie?
You must:
- Odstráňte všetky heslá. Ak sa zariadenie nedá zapnúť, môžete nám poskytnúť kód na odomknutie zariadenia vo formulári služby.
- Odstráňte svoj účet Apple/Google a deaktivujte lokalizáciu zariadenia.
Upozorňujeme, že ak váš výrobok nebude odhlásený z účtu iCloud alebo Google, nemôže sa analyzovať a opraviť.
Zariadenia Apple
Zariadenia Android
Vrátenie zariadenia po uplynutí lehoty na odstúpenie
Ak chcete vrátiť svoje zariadenie obchodníkovi, postupujte podľa týchto pokynov