V ideálnom prípade treba poškodenie nahlásiť renovátorovi po obdržaní výrobku. Za týmto účelom vás žiadame oznámiť čo najskôr (do 72 hodín od prijatia) poškodenie obsahu balenia. K správe musíte priložiť jednu alebo viacero snímok ako dôkaz zistených chýb.
Ak chcete nahlásiť chybu predajcovi, postupujte podľa pokynov v článku „Ako oslovím predajcu o svojej objednávke?“.
Je veľmi dôležité, aby ste odoslali podrobnú správu, ktorá obsahuje VŠETKY chyby na zariadení.
Predajca vám odpovie do 1 pracovného dňa a je povinný vám poskytnúť predplatený spätný štítok.
--
Obchodníka môžete kontaktovať aj priamo po prihlásení cez váš zákaznícky účet.