Preskočiť na
V akom stave bude moje zariadenie?
Ako sa zariadenia čistia a repasujú?
V akom stave bude moje zariadenie?
Dôkladné testovanie a starostlivé repasovanie sú pre spoľahlivosť znovuzrodených tovarov kľúčové. Preto musia predajcovia na Back Markete dodržiavať naše Štandardy kvality a spĺňať naše prísne normy.
V záujme väčšej transparentnosti sme zaviedli systém triedenia, ktorý reflektuje vzhľad výrobkov predávaných na Back Markete. Upozorňujeme, že každé zariadenie je zaručene 100 % funkčné bez ohľadu na to, či je jeho vzhľad označený ako dobrý, veľmi dobrý, vynikajúci alebo Premium.
Premium
Zariadenia Premium sú najlepšie zariadenia ponúkané na Back Markete, pretože majú bezchybné obrazovky a telá bez akýchkoľvek známok používania. Obsahujú 100 % originálne súčiastky a batérie od výrobcu, pričom batérie majú kapacitu aspoň 90 %.
Vynikajúci
Takmer žiadne známky opotrebenia. Telo zariadenia môže mať veľmi drobné mikro škrabance, ktoré nevidno zo vzdialenosti 20 cm (o niečo viac ako ceruzka štandardnej veľkosti). V prípade výrobkov s obrazovkami nebude mať obrazovka žiadne škrabance.
Veľmi dobrý
Mierne známky opotrebenia. Telo zariadenia môže mať drobné mikro škrabance, ktoré nevidno zo vzdialenosti 50 cm (približne dĺžka paže) alebo väčšej. V prípade výrobkov s obrazovkami nebude mať obrazovka žiadne škrabance.
Dobrý
Známky opotrebenia. Na tele môže byť niekoľko viditeľných škrabancov a preliačenín, ktoré však neovplyvňujú výkon. V prípade výrobkov s obrazovkami, môže mať obrazovka jemné škrabance, ktoré sú mierne viditeľné, keď je zariadenie zapnuté.
Prečo nie sú k dispozícii skutočné fotografie zariadení?
Všetky zariadenia na Back Markete majú už jeden život za sebou, preto ich nie je možné vyfotiť tak, aby snímky presne odrážali stav vybraných zariadení. Ak sa však po prijatí výrobku rozhodnete, že vám jeho stav nevyhovuje, môžete ho do 30 dní vrátiť.
Čo ak tovar nezodpovedá úrovni, aká bola objednaná?
Ak vzhľad vášho zariadenia nezodpovedá jeho opisu, môžete otvoriť žiadosť o servis. Stačí, ak sa do 30 dní od doručenia prihlásite do svojho účtu zákazníka a prejdete na Objednávky > Získať pomoc.
Aby sme vašu žiadosť mohli vybaviť čo najrýchlejšie, vyfoťte zariadenie zo všetkých uhlov a fotky nahrajte k žiadosti o servis. Po odoslaní žiadosti vám odpovieme do 1 pracovného dňa a dohodneme sa na výmene alebo refundácií podľa toho, čo uprednostňujete.
Ako sa zariadenia čistia a repasujú?
Každý výrobok na našej stránke čistia a testujú profesionálni renovátormi. Vo všetkých zariadeniach obnovia výrobné nastavenia a vyčistia ich, čím sa vymažú predchádzajúce osobné údaje a vy získate úplne nové používateľské prostredie. Okrem toho je zaručené, že všetky batérie smartfónov budú mať najmenej 80 % svojej pôvodnej kapacity. Pre batérie všetkých ostatných zariadení (tablety, notebooky atď.) je zaručené, že budú mať najmenej 85 % svojej pôvodnej kapacity.
Profesionálni renovátori, ktorí predávajú na Back Markete, opravujú a repasujú zariadenia pomocou kompatibilných alebo originálnych súčiastok. Zaväzujú sa používať súčiastky od spoľahlivých a vysokokvalitných výrobcov. Ak nie ste úplne spokojní so zariadením, ktoré ste si zakúpili na našom webe, do 30 dní môžete tovar vrátiť a požiadať o plnú refundáciu. Vaša spokojnosť je pre nás najdôležitejšia.