Prejsť na
V akom stave bude moje zariadenie?
Opisy stavov zariadení na Back Markete
Prečo nie sú k dispozícii fotografie skutočných zariadení?
Čo ak tovar nezodpovedá objednanému stavu?
Ako sa zariadenia čistia a repasujú?
V akom stave bude moje zariadenie?
Dôkladné testovanie a starostlivé repasovanie je na Back Markete základom. Preto musia predajcovia dodržiavať naše Štandardy kvality a spĺňať naše prísne požiadavky.
V záujme väčšej transparentnosti sme zaviedli systém hodnotenia, ktorý odráža vzhľad tovaru predávaného na Back Markete. Upozornenie: garantujeme, že každé zariadenie je 100 % funkčné, bez ohľadu na jeho stav (prijateľný, veľmi dobrý, vynikajúci alebo Premium).
Dostupné stavy závisia od kategórie tovaru:
- Smartfóny, tablety, notebooky, stolové počítače a smart hodinky sú dostupné v štyroch možných stavoch: Premium, vynikajúci, veľmi dobrý, prijateľný
- Všetky ostatné zariadenia sú dostupné v dvoch možných stavoch: vynikajúci, veľmi dobrý
Opisy stavov zariadení na Back Markete
Stavy smartfónov, tabletov, notebookov, stolových počítačov a smart hodiniek
Premium
Zariadenia v stave Premium sú to najlepšie, čo predajcovia na Back Markete ponúkajú. Majú displeje a telá takmer bez známok používania, obsahujú iba originálne súčiastky a batérie od výrobcu s kapacitou minimálne 90 %.
Vynikajúci
Takmer žiadne známky opotrebenia. Telo môže mať veľmi jemné mikroškrabance, ktoré nie sú viditeľné zo vzdialenosti 20 cm (približne dĺžka štandardnej ceruzky) alebo väčšej. Tovar s displejom má displej bez škrabancov.
Veľmi dobrý
Mierne známky opotrebenia. Telo môže mať jemné mikroškrabance, ktoré nie sú viditeľné zo vzdialenosti 50 cm (približne dĺžka paže) alebo väčšej. Tovar s displejom má displej bez škrabancov.
Prijateľný
Viditeľné známky opotrebenia. Telo môže mať niekoľko viditeľných škrabancov a odrenín, ktoré však neovplyvňujú funkčnosť tovaru. Zariadenia s displejom môžu mať na displeji jemné škrabance, ktoré sú mierne viditeľné, ak je zariadenie zapnuté. Na zariadení môže byť gravírovanie.
Opisy stavov pre všetky ostatné zariadenia
Vynikajúci
Takmer žiadne známky opotrebenia. Telo môže mať veľmi jemné mikroškrabance, ktoré nie sú viditeľné zo vzdialenosti 20 cm (približne dĺžka štandardnej ceruzky) alebo väčšej. Zariadenia s displejom nemajú škrabance na displeji.
Veľmi dobrý
Viditeľné známky opotrebenia. Telo môže mať niekoľko viditeľných škrabancov a odrenín, ktoré však neovplyvňujú funkčnosť zariadenia. Zariadenia s displejom môžu mať jemné škrabance, ktoré sú mierne viditeľné, ak je zariadenie zapnuté. Na zariadení môže byť gravírovanie.
Prečo nie sú k dispozícii fotografie skutočných zariadení?
Všetky zariadenia predávané na Back Markete majú svoju históriu, preto nie je možné zobraziť fotografie, ktoré by presne odrážali stav každého zariadenia. Ak po obdržaní tovaru uprednostňujete iný stav, môžete tovar vrátiť do 30 dní.
Čo ak tovar nezodpovedá objednanému stavu?
Ak vzhľad zariadenia nezodpovedá opisu stavu, môžete predajcovi poslať žiadosť o pomoc. Prihláste sa do svojho účtu na Back Markete, prejdite do sekcie Objednávky a kliknite na Získať pomoc.
Aby bola žiadosť vybavená čo najrýchlejšie, priložte k žiadosti fotografie zariadenia zo všetkých strán. Odpovieme do jedného pracovného dňa a dohodneme výmenu alebo vrátenie peňazí – podľa vašich preferencií.
Ako sa zariadenia čistia a repasujú?
Profesionálni renovátori, ktorí predávajú na našom trhovisku, každý tovar čistia, testujú a certifikujú. Všetky zariadenia obnovia na továrenské nastavenia a vymažú z nich osobné údaje, takže dostanete zariadenie s čistým štítom. Všetky batérie (v smartfónoch, tabletoch, notebookoch atď.) majú garantovanú minimálnu kapacitu 85 % pôvodnej hodnoty. Profesionálni renovátori, ktorí predávajú na Back Markete, na opravu a repasovanie zariadení používajú kompatibilné alebo originálne súčiastky. Originálne súčiastky nie sú zaručené. Predajcovia sa zaväzujú používať súčiastky od spoľahlivých výrobcov s vysokou kvalitou.
Ak nie ste s kúpeným zariadením úplne spokojní, máte 30 dní na vrátenie tovaru a požiadanie o vrátenie peňazí v plnej výške.