Potrebujete pomoc? Sme tu pre vás. Najlepší spôsob kontaktovania spoločnosti Back Market závisí od toho, či potrebujete pomoc s objednávkou alebo s niečím iným.
Preskočiť na
Potrebujem pomoc s objednávkou
Potrebujem pomoc s niečím iným
Potrebujem pomoc s objednávkou
Najjednoduchší spôsob, ako nás kontaktovať ohľadom vašej objednávky, je kontaktovať nás priamo prostredníctvom vášho účtu Back Market.
Takýto je postup:
Prihláste sa do svojho účtu Back Market
- Prejdite na náš web a vyberte ikonu používateľa v pravom hornom rohu
- Prihláste sa pomocou svojej e-mailovej adresy
Prejdite na svoje objednávky
- Znova vyberte ikonu používateľa
- Vyberte Objednávky
Otvorte žiadosť o pomoc
- Nájdite objednávku, na ktorú sa chcete opýtať
- Vyberte Získať pomoc
Prejdite cez jednotlivé otázky, aby ste nám mohli poskytnúť všetky dôležité informácie, ktoré potrebujeme, aby sme vám mohli čo najlepšie pomôcť. Po vytvorení žiadosti o pomoc sa vám ozveme do jedného pracovného dňa.
Poznámka: Staršie konverzácie môžu byť iba na čítanie. V takom prípade pokojne otvorte novú žiadosť o pomoc.
Potrebujem pomoc s niečím iným
Ak potrebujete pomoc s čímkoľvek iným (napríklad so spätným odpredajom alebo s všeobecnou otázkou), takisto sme tu pre vás. Prejdite na domovskú stránku Centra pomoci a otvorte čet v pravom dolnom rohu. Odpovieme do jedného pracovného dňa.