- Ihneď po potvrdení objednávky vám Back Market poskytne doklad o zakúpení, ktorý je k dispozícii vo vašom zákazníckom účte.
- Faktúru za výrobok v prípade potreby vydáva obchodník .
- Faktúra za prípadné predĺženie záruky alebo poistenie proti poškodeniu, ktorú vystavil Back Market, je k dispozícii vo vašom zákazníckom účte.
Ak chcete vedieť, ako získať tieto dokumenty, kliknite tu.
Doklad o zakúpení?
V doklade o zakúpení (alebo doklade o zaplatení) nájdete všetky informácie týkajúce sa vašej objednávky, konkrétne sumu vrátane dane, výšku nákladov na prepravu a účel nákupu. Tento dokument nemôže nahradiť faktúru s DPH.
🤓 Si účtovník? Toto vás môže zaujímať
Čo sa týka faktúry k výrobku, tú vystavuje obchodník podľa svojej spoločnosti. Avšak systematicky tam nákdete tieto právne informácie:
- Názov a sídlo spoločnosti obchodníka
- Identifikátor DPH v rámci Spoločenstva
- Systém DPH uplatniteľný pre nákup
- Výška nákupu vrátane prípadných nákladov na dopravu.
Ide o nákup pre firmu? Môžete požiadať o uvedenie vášho identifikačného čísla pre DPH. Kontaktujte preto obchodníka cez váš zákaznícky účet.
🔍 Nevidíte na faktúre DPH? To je normálne...
V niektorých prípadoch sa môže na faktúre uvádzať DPH. Väčšina predajov použitých výrobkov však podlieha úprave zdaňovania prirážky, a preto sa fakturuje vrátane DPH bez uvedenia DPH (ktorá nie je vymáhateľná).
Preto na vašej faktúre nenájdete ani stĺpce ani súhrn DPH, na druhej strane však musí obsahovať zmienku o úprave zdaňovania prirážky (napríklad článok 297-A CGI alebo smernica Spoločenstva 2006/112/ES).
🔍 Kde nájdem IMEI alebo sériové číslo môjho zariadenia?
Okrem toho sa na faktúre uvádza sériové číslo zakúpeného elektronického zariadenia (IMEI v prípade telefónu), V prípade, že nie je k dispozícii, môžete ho vyžiadať od predajcu cez váš zákaznícky priestor.
Problém s faktúrou, čo mám robiť?
- Chýba na faktúre niektorá z právnych informácií?
- Alebo sú niektoré informácie nesprávne (dátum alebo suma objednávky, náklady na dopravu atď.)?
- Your product does not have the same serial number as the one mentioned on the invoice?
- Chcete zmeniť položku na faktúre, ako napríklad fakturačnú adresu?
Pre všetky tieto informácie neváhajte kontaktovať obchodníka tu.