Karta SIM - alebo účastnícky identifikačný modul - je malá pamäťová karta, ktorá obsahuje jedinečné informácie z mobilnej siete operátora a pripája telefón k mobilným dátam operátora, aby ste mohli uskutočňovať hovory, posielať správy a pristupovať na internet.
Karty SIM sú vymeniteľné a môžete ich vymieňať medzi kompatibilnými zariadeniami, čo vám umožní využívať viacero mobilných dátových plánov, najmä pri cestovaní do zahraničia.
Preskočiť na
Aký typ SIM karty bude používať môj telefón?
Akú SIM kartu budem potrebovať?
Ako prejsť z eSIM na fyzickú SIM kartu
Aký typ SIM karty bude môj telefón používať?
Všetky moderné smartfóny (od iPhone 5) používajú kartu Nano-SIM. Niektoré staršie zariadenia používajú Micro-SIM. A oveľa staršie zariadenia používajú kartu Mini-SIM.
Ak si stále nie ste istí, zistite si presný model zariadenia, ktoré chcete kúpiť, a na oficiálnej webovej lokalite výrobcu zistite, či bude vaša karta SIM fungovať.
Akú SIM kartu potrebujem?
Telefóny zakúpené na Back Market sa nedodávajú s kartou SIM. Ak potrebujete novú kartu SIM, musíte sa obrátiť na svojho operátora.
Ak sa chcete uistiť, že je vaša karta SIM/mobilný paušál kompatibilný s telefónom, ktorý si kupujete, obráťte sa na svojho operátora.
Ak potrebujete zistiť, ktorého operátora môžete používať s konkrétnym zariadením, pomôže vám znalosť čísla modelu telefónu.
Ako môžem získať eSIM?
Výrobcovia začali dokartusvojich telefónov pridávať vstavanú (embedovanú) kartu SIM (eSIM), aby používatelia mohli využívať služby bez fyzickej karty SIM. Nie všetci operátori podporujú kartu eSIM, preto si overte, či ju váš operátor podporuje.
Nastavenie karty eSIM je pomerne jednoduché a telefón by vás mal pri prvom spustení navigovať, ale ak máte problémy, tu je stručný návod.
Nastavenie eSIM na iPhone
Pred pokusom o pripojenie skontrolujte, či váš operátor podporuje eSIM. Po potvrdení existuje niekoľko spôsobov, ako ju nastaviť:
Skenovanie QR kódu
Ak váš operátor podporuje eSIM, mal by mať QR kód. Nájdite tento QR kód prostredníctvom svojho účtu u operátora a potom ho naskenujte pomocou fotoaparátu zariadenia.
Vyberte „Zistený mobilný plán“ > „Pokračovať“ > „Pridať mobilný plán“.
Pridelený mobilný plán
V systéme iOS 13 alebo novšom vám môže operátor priradiť plán priamo. Po priradení sa zobrazí oznámenie s textom "Mobilný plán operátora pripravený na inštaláciu". Otvorte ho a pokračujte.
Pri prechode na eSIM môžete byť požiadaní o prenos mobilného plánu. Ak dostanete toto oznámenie, postupujte podľa pokynov na obrazovke a vyberte požadované telefónne číslo.
Po dokončení vykonajte skúšobný hovor, aby ste sa uistili, že nastavenie prebehlo úspešne. Ak hovor nefunguje, obráťte sa priamo na svojho operátora.
Zadajte informácie ručne
Prejdite do „Nastavenia“ > „Mobilné dáta“ > „Pridať mobilný plán“ > „Zadajte údaje ručne“.
Nastavenie eSIM na Androide
Mnoho zariadení so systémom Android podporuje eSIM, ale nie všetky. Pred kúpou sa uistite, že vaše nové zariadenie a operátor podporujú eSIM.
Skenovanie QR kódu
Krok 1. Prejdite na „Nastavenia“.
Krok 2. Vyberte „Sieť a internet“.
Krok 3. Vyberte „Mobilná sieť“.
Krok 4. Vyberte „Pridať operátora“.
Krok 5. Naskenujte QR kód vášho operátora.
Krok 6. Vyberte „Štart“ a počkajte, kým sa váš telefón aktualizuje.
Krok 7. Vyberte „Dokončiť“.
V závislosti od vášho operátora môžete tiež dostať manuálne informácie namiesto QR kódu. Ak je tomu tak, vyberte možnosť „Zadať informácie ručne“ a vyplňte tieto údaje.
eSIM nefunguje
eSIM nemá fyzickú SIM kartu, ktorú môžete vybrať — je to „softvérová SIM karta“. Informácie uložené na eSIM je možné upravovať, takže ak sa rozhodnete zmeniť operátora alebo plán, nemal by to byť problém.
Ak vaša eSIM nefunguje alebo ak zariadenie hlási "Bez signálu", vyskúšajte tieto tipy na riešenie problémov.
- Skontrolujte, či je vaše zariadenie odblokované.
- Chvíľu počkajte - ak ste práve aktivovali svoju eSIM, prevod karty SIM na eSIM môže trvať až 5 hodín.
- Reštartujte telefón, najmä ak ste práve aktivovali eSIM.
- Zapnite a vypnite letový režim.
- Kontaktujte svojho operátora, ak sa po riešení problémov nič nestane. Možno vám budú musieť zaslať novú eSIM.
Ak sa po vykonaní týchto krokov na vašej karte eSIM stále zobrazuje správa "Bez signálu" alebo nefunguje, obráťte sa na oddelenie Starostlivosti o zákazníkov spoločnosti Back Market.
Stačí sa prihlásiť do svojho účtu na Back Market > „Moje objednávky“ > „Požiadať o pomoc“.
Ako prejsť z eSIM na fyzickú SIM kartu
Ak máte v súčasnosti kartu eSIM, ale chcete ju preniesť na fyzickú kartu SIM, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
Krok 1. Prihláste sa do svojho účtu u mobilného operátora, zavolajte mu alebo sa s ním spojte prostredníctvom webového chatu, podľa toho, čo vám vyhovuje.
Krok 2. Požiadajte o fyzickú SIM kartu. Upozorňujeme, že niektorí operátori si za to účtujú malý poplatok.
Krok 3. Doručenie SIM karty zvyčajne trvá 2-3 dni.
Krok 4. Po jej prijatí ju vložte do telefónu a aktivujte ju podľa pokynov poskytovateľa.
Krok 5. Po aktivácii sa zvyčajne deaktivuje vaša stará eSIM, ale v prípade potreby si to overte u svojho poskytovateľa.
A je to! Teraz máte fyzickú SIM kartu.
Dual SIM
Ak máte firemné a osobné číslo, často cestujete mimo krajiny alebo máte samostatný dátový a hlasový paušál, zariadenie s dvoma SIM kartami je skvelou voľbou. Ak chcete zistiť, či zariadenie podporuje dve karty SIM, skontrolujte technické špecifikácie v zozname produktov na portáli Back Market.
Po prijatí zariadenia je potrebné vložiť obe karty SIM a podľa pokynov na obrazovke aktivovať jednotlivé plány.
Dual SIM pre iPhone
Mnohé iPhony môžu používať dve fyzické karty SIM, ale vždy je dobré mať istotu. Prečítajte si všetko o iPhonoch a dvoch kartách SIM od spoločnosti Apple
Dual SIM pre Android
Pre systém Android uvádzame najpopulárnejšie modely, ktoré môžu používať dve fyzické karty SIM:
|
Samsung Galaxy S21 Google Pixel 6 Google Pixel 6 Pro OnePlus 9 OnePlus 9 Pro Asus Zenfone 8 Asus ROG Phone 2 Asus ROG Phone 5 Sony Xperia 1 III Sony Xperia 5 III |