Keď si kúpite repasovaný telefón alebo notebook na Back Market, na výrobok sa vzťahuje celoročná obmedzená záruka. To v podstate znamená, že po celý rok po zakúpení zariadenia máte pokryté všetky softvérové alebo hardvérové poruchy mimo vašej kontroly (nefunkčná dotyková obrazovka, vybitá batéria atď.).
- Ak však telefón stratíte, rozoberiete, rozbijete alebo ak zoxiduje (pri namočení), záruka Back Market sa neuplatní, pokiaľ ste si nezakúpili záruku proti rozbitiu.
- Navyše, ak zariadenie otvorí alebo s ním bude manipulovať tretia strana (iná ako renovátor), záruka tiež zanikne.
Ak sa teda na vašom zariadení vyskytne porucha, avšak zariadenie sa už poškodilo / zoxidovalo / otvorilo treťou stranou alebo vykazuje známky nárazu po páde alebo otrase, záruka prestane platiť a renovátorovi zaniká povinnosť vybaviť vašu žiadosť o popredajný servis.
Pamätajte tiež, že na obnovených výrobkoch sa nikdy nezachováva vodotesnosť. Počas procesu renovácie sa zariadenia otvárajú, aby bolo možné vykonať testy a opravy výrobku. A preto vodotesnosť obnovených výrobkov v predaji na Back Market nie je zaručená.
V prípade akýchkoľvek problémov so zariadením v rámci záručnej doby sa obráťte na svojho autorizovaného predajcu so žiadosťou o opravu alebo výmenu výrobku. Refundácia je možná len v prípade, že spĺňate 30-dennú lehotu na vrátenie tovaru alebo obchodník nie je schopný zariadenie opraviť alebo vymeniť v lehotách stanovených od Back Market.
- Ak chcete kontaktovať renovátora, kliknite na tento odkaz,
- Po odoslaní vašej žiadosti vám renovátor do 24 hodín poskytne pokyny na vybavenie žiadosti.
--
Pre viac informácií alebo ďalšiu pomoc nás môžete kontaktovať priamo cez kontaktný formulár.