Vaše zariadenie Android sa môže z rôznych dôvodov neočakávane vypnúť alebo reštartovať, vrátane:
- Prehrievanie
- Problémy so softvérom
- Zlyhanie aplikácie
- Problémy s hardvérom
- Problémy s batériou
- Systémové chyby
Vyskúšaním nižšie uvedených možností by ste mali byť schopní vyriešiť čokoľvek, čo spôsobuje neočakávané vypnutie alebo reštartovanie systému Android. Nezabudnite, že v prípade potreby sme tu vždy pre vás!
Riešenia, ktoré môžete vyskúšať
Reštartujte svoje Android zariadenie
Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí ponuka napájania, potom vyberte možnosť „Reštartovať“.
Vyberte batériu (ak je vyberateľná)
Ak má vaše zariadenie vyberateľnú batériu, vypnite ho, na niekoľko sekúnd vyberte batériu, potom ju znova vložte a zariadenie zapnite.
Vymazať vyrovnávaciu pamäť (cache)
Spustite svoje zariadenie v režime obnovy (zvyčajne stlačením konkrétnych tlačidiel pri zapínaní), potom z menu vyberte možnosť „Vymazať vyrovnávaciu pamäť (cache)“.
Aktualizujte svoj operačný systém Android
- Uistite sa, že vaše zariadenie používa najnovšiu verziu systému Android:
- Prejdite do časti „Nastavenia“; „Systém“; „Aktualizácia softvéru“.
Odinštalujte problematické aplikácie
- Ak vám určité aplikácie spôsobujú problémy, odinštalujte ich zo svojho zariadenia:
- Prejdite do “Nastavenia” > “Aplikácie” > [vyberte problematickú aplikáciu] > “Odinštalovať”.
Obnovte svoje zariadenie na výrobné nastavenia.
- Zálohujte svoje dôležité dáta a potom vykonajte reset výrobných nastavení:
- Prejdite do ponuky „Nastavenia“ > „Systém“ > „Možnosti resetovania“ > „Vymazať všetky údaje“ (obnoviť výrobné nastavenia).
Kontaktujte nás
Stále bez úspechu? Sme tu pre vás. Kontaktujte Oddelenie starostlivosti o zákazníkov Back Market