Se tiveres problemas com as portas de carregamento do Mac, talvez consigas resolver o problema por iniciativa própria, ao experimentar seguir estas soluções dos nossos assistentes técnicos internos.
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Repor o SMC
O Controlador de Gestão do Sistema (SMC) controla a alimentação do Mac. A sua reposição pode resolver alguns problemas pouco comuns relacionados com a gestão da alimentação ou da temperatura.
Passo 1. Determinar se o Mac tem um processador Apple
Verificar se tens um Mac com processador Apple
Se tiveres:
- Verifica se o computador está ligado a uma fonte de alimentação fiável.
- Reinicia o Mac ou desliga-o e torna a ligá-lo.
Passo 2. Se não tiveres, determina se o Mac tem um processador T2
Verificar se tens um Mac com processador Apple T2 Security
Se tiveres:
Portátil com processador T2
- Se possível, desliga o computador.
- Prime o botão de alimentação durante 10 segundos e, em seguida, solta-o.
- Lembra-te de que todos os computadores Mac têm este botão, mesmo que tenhas o Touch ID. Também podes utilizá-lo para reiniciar o computador.
- Aguarda alguns segundos e, em seguida, prime novamente o botão de alimentação para voltar a ligar o computador.
Se o problema não for resolvido:
- Desliga o computador.
- Mantém premidas as teclas Controlo (⌃)-Opção (Alt) ⌥-Shift ⇧. O Mac poderá ligar-se durante o processo.
- Continua a manter premidas todas as teclas durante cerca de 7 segundos e, em seguida, mantém premido o botão de alimentação do Mac sem soltar as restantes teclas. Se o portátil estiver ligado, irá desligar-se durante este passo.
- Continua a premir as teclas durante mais 7 segundos e, em seguida, solta-as.
- Aguarda um pouco e, em seguida, prime novamente o botão de alimentação para voltar a ligar o Mac.
Computador de secretária com processador T2
- Desliga o computador e o cabo de alimentação.
- Aguarda 15 segundos e volta a ligar o cabo de alimentação.
- Aguarda mais 5 segundos e, em seguida, prime o botão de alimentação para voltar a ligar o Mac.
Como repor o Mac se não tiver um processador Apple ou um processador T2
Portátil
- Desliga o Mac.
- Mantém premidas as teclas Shift ⇧-Controlo (⌃)-Opção (Alt) ⌥ ao mesmo tempo.
- Mantém premido o botão de alimentação ao mesmo tempo que primes as teclas acima indicadas.
- Mantém as quatro teclas premidas durante cerca de 10 segundos.
- Solta todas as teclas e, em seguida, prime o botão de alimentação para voltar a ligar o computador.
Computador de secretária
- Desliga o computador e o cabo de alimentação.
- Aguarda 15 segundos e volta a ligá-lo à corrente.
- Aguarda mais 5 segundos e, em seguida, prime o botão de alimentação para voltar a ligar o Mac.
Repor a NVRAM
A memória de acesso aleatório não volátil (NVRAM), por vezes designada por máquina de acesso aleatório paralelo (PRAM), é uma pequena porção de memória que o computador utiliza para guardar e ter acesso rápido a determinadas definições, como o som, a seleção do disco de arranque e até o fuso horário. Na maior parte das vezes, podes controlar estas definições nas Preferências do sistema, mas, caso não consigas, a reposição da NVRAM poderá ajudar!
Se o Mac tiver um processador Apple
Se o computador Mac tiver um processador Apple, não precisas de te preocupar com a reposição da NVRAM, uma vez que estes dispositivos não incluem uma opção de reposição manual.
Se o Mac tiver um processador Intel
Se o Mac não tiver um processador Apple, tem um processador Intel e possui uma opção de reposição da NVRAM. Segue as instruções abaixo para repor a mesma.
- Desliga o Mac.
- Liga o computador e mantém premidas de imediato as teclas Opção-Comando (⌘)-P-R.
- Podes soltar as teclas passados cerca de 20 segundos. Poderás começar a ouvir o som de reinício algumas vezes ou ver o logótipo Apple aparecer no ecrã.
- Quando o Mac reiniciar, certifica-te de que reajustas as definições do sistema, uma vez que podem ter sido repostas durante o processo.
- Se estes passos não funcionarem, consulta as seguintes diretrizes para continuar a resolução de problemas.
Atualizar o software
Uma atualização de software é simplesmente uma versão mais recente do teu software macOS atual. A "Atualização de software" instala atualizações e novas versões do sistema operativo, bem como de eventuais aplicações integradas.
Atualizar o macOS no Mac
- Antes de começar, deves efetuar sempre uma cópia de segurança do Mac por uma questão de segurança.
- Clica no símbolo da Apple localizado no canto esquerdo do ecrã > "Preferências do sistema" > "Atualização de software".
- Esta opção verifica se existe algum software novo disponível para o Mac:
- Se o computador estiver atualizado, não terás de fazer nada, uma vez que o computador já terá a versão mais recente.
- Se existir algum software novo disponível, clica em "Atualizar agora" para instalar o mesmo. Poderás ter de introduzir a tua palavra-passe ou reiniciar o computador.
Se a opção "Atualização de software" não for apresentada
- Se não vires a opção "Atualização de software" na janela "Preferências do sistema", tenta utilizar a opção "Pesquisar" localizada no canto e procura "Atualização de software".
- Se o macOS não tiver a opção "Atualização de software", acede à App Store e clica no separador "Atualizações" para ver se existem atualizações disponíveis.