Se achares que o Mac está a ficar mais lento ou apresenta erros recorrentes que fazem com que o sistema falhe, talvez consigas resolver o problema por iniciativa própria, ao experimentar seguir algumas destas soluções dos nossos especialistas técnicos internos.
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Resolução de problemas com o modo seguro
Resolução de problemas com o modo seguro
O modo seguro impede que determinados tipos de software sejam carregados quando o Mac é iniciado, como itens de início de sessão, extensões desnecessárias e outros. Pode ajudar-te a identificar se algum problema que possas ter é provocado pelo software em questão.
Mac com processador Apple
- Desliga o computador.
- Volta a ligá-lo e mantém premido o botão de alimentação até aparecer o ecrã Opções de arranque.
- Escolhe o disco de arranque e, em seguida, mantém premida a tecla "Shift" e clica em "Continuar no modo seguro".
- O computador irá reiniciar de forma automática. Se te for pedido, volta a iniciar sessão.
Mac com processador Intel
- Liga ou reinicia o computador e, em seguida, mantém premida a tecla "Shift" até aparecer a janela de início de sessão.
- Solta a tecla e inicia sessão.
- Poderá ser-te pedido para iniciares novamente sessão. Deverás ver as palavras "Arranque em segurança" no canto superior direito do ecrã.
Se o problema persistir mesmo no modo seguro
Se o problema persistir ou o Mac reiniciar várias vezes e voltar a desligar-se no modo seguro, deves reinstalar o macOS.
Reinstalar o macOS
A Recuperação do macOS é uma excelente forma de reinstalar o sistema operativo Mac.
Como iniciar a partir da Recuperação do macOS
Em primeiro lugar, verifica se o computador está ligado à Internet. Determina se o Mac tem um processador Apple ou um processador Intel e, em seguida, segue as instruções abaixo.
Processador Apple
Liga o Mac e continua a manter premido o botão de alimentação até aparecer o ecrã Opções de arranque. Acede a "Opções" e, em seguida, clica em "Continuar".
Mac com processador Intel
Liga o Mac e prime as teclas Comando (⌘)-R ao mesmo tempo. Continua a premir as teclas até aparecer o logótipo Apple ou outro ecrã.
Se te for pedido, seleciona o teu perfil de utilizador, clica em "Seguinte" e introduz a palavra-passe.
Reinstalar o macOS
Tem em atenção que a reinstalação do macOS não elimina os teus dados. Para instalar o macOS, clica em Reinstalar o macOS no separador Utilitários da Recuperação do macOS e, em seguida, seleciona "Continuar".
- Se te for pedido para desbloquear o disco, basta introduzir a palavra-passe que normalmente utilizas para iniciar sessão no computador.
- Se não for possível reconhecer o disco ou se vires uma mensagem a indicar que não é possível instalar o mesmo no Mac, terás de apagar o disco antes de continuares. Não te esqueças de efetuar uma cópia de segurança do disco antes de avançares.
- Certifica-te de que instalas o macOS no Macintosh HD, se tal for pedido.
- Deixa o Mac ligado e aberto para concluir a instalação. Tem em atenção que o mesmo poderá reiniciar algumas vezes e o ecrã poderá ligar e desligar durante o processo.