O Back Market informa-te por e-mail (endereço de correio electrónico registado na tua conta do Back Market) de qualquer atualização relativa à tua encomenda até chegar ao seu destino. Se ainda não recebeste nenhum e-mail, talvez a tua encomenda ainda não tenha sido validada pelo recondicionador...
Encontrarás no primeiro e-mail com o assunto "O teu pedido do Back Market está a caminho" informações importantes:
- O ID da encomenda com 8 dígitos (a começar pela EU)
- O link para a página de tracking (no site do Back Market)
O primeiro assunto de e-mail é : O teu pedido do Back Market está a caminho.
Se a tua encomenda parecer não se deslocar ou foi mal inserida pela transportadora, consulta o seguinte artigo: Ajuda! A minha encomenda foi perdida ou roubada