As encomendas de smartphone, tablet e iPad incluem sempre um cabo carregador compatível, mas o carregador de parede e os auriculares não são fornecidos para reduzir o lixo eletrónico.
As encomendas de portáteis incluem sempre um carregador, com exceção do MacBook Neo. O MacBook Neo é vendido sem carregador pela Apple; por isso, não será incluído um carregador.
Para mais detalhes sobre o que está incluído com o teu item, confirma novamente na página de detalhes do produto. Podes encontrar informações sobre os acessórios incluídos com o teu item na descrição do item, na secção "Especificações técnicas" ou na secção "Tudo o que sempre quiseste saber" perto do fim da página.
Regra básica — se o item vier com acessórios, estes estarão sempre limpos e compatíveis. Na maioria dos items vendidos no Back Market, os acessórios não são os originais, mas são sempre totalmente compatíveis. Podes ter a certeza de que funcionam tão bem como os acessórios originais e estão sujeitos às mesmas condições de garantia que o artigo com o qual vieram.
Se não estiver contente com os acessórios que vieram com o teu dispositivo, ou se faltar algum deles, contacta o Serviço de Apoio ao Cliente do Back Market iniciando sessão na tua conta de cliente em> «Encomendas» > «Obter ajuda».