Idealmente, danos devem ser comunicados ao recondicionador após a recepção do produto. Para tal, pedimos-te que declares o mais rapidamente possível (no prazo máximo de 3 dias úteis após a recepção) a deterioração do conteúdo da embalagem. Deverás anexar à tua mensagem uma ou várias fotos como prova do(s) defeito(s) encontrado(s).
Para comunicares um defeito(s) ao vendedor, por favor segue os passos "Como contactar o(s) vendedor(es) da minha encomenda".
É muito importante que deixes uma mensagem detalhada a comunicar TODOS os problemas encontrados no dispositivo.
O vendedor responder-te-á no prazo de 1 dia útil e será-lhe solicitado que te forneça uma etiqueta de devolução pré-paga.
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Também podes contactar diretamente o vendedor fazendo o login na tua conta de cliente.