- Assim que a tua encomenda for confirmada, o Back Market fornece-te um comprovativo de compra estará disponível na tua conta de cliente.
- A fatura do teu produto, caso seja necessário, é emitida pelo vendedor.
- A fatura de uma possível extensão de garantia e/ou seguro será emitida pelo Back Market e estará disponível na tua conta de cliente.
Para obteres estes documentos, por favor clica aqui.
Comprovativo de compra?
Na prova de compra (ou comprovativo de pagamento) encontrarás todas as informações relacionadas com a tua encomenda e, em particular, o seu montante, incluindo impostos, o montante dos custos de envio, e o objetivo da compra. Este documento não pode substituir uma fatura.
🤓 És um contabilista? Podes estar interessado no seguinte
Relativamente à fatura do produto, esta é emitida pelo vendedor de acordo com o formato da sua empresa. No entanto, poderás encontrar nas informações legais:
- O nome e a localização da empresa do vendedor
- O identidicador de IVA intra-comunitário
- O regime do IVA aplicável à compra
- O montante da compra, incluindo possíveis custos de envio
Estás a fazer esta compra para uma empresa? Podes pedir ao vendedor a sua identificação fiscal, para o fazeres contacta o vendedor através da tua conta de cliente.
🔍 Não encontras o IVA na tua fatura? Isso é normal...
Em alguns casos, a fatura pode mencionar o IVA. No entanto, a maioria das vendas de produtos em segunda mão estão sujeitas ao regime da margem de lucro e são, portanto, faturadas com IVA incluído, sem mencionar o IVA (que não é recuperável).
Por conseguinte, não encontrarás na fatura o IVA, por outro lado, a menção do sistema de tributação da margem deve vigurar no mesmo (por exemplo, o artigo 297-A do CGI, ou a directiva comunitária 2006/112/CE).
🔍 Onde posso encontrar o IMEI ou o número de série do meu dispositivo?
O número de série do dispositivo electrónico que adquiriste (IMEI no caso de um telefone) pode ser encontrado na fatura ou, na sua falta, pode ser solicitado ao vendedor através da tua área de cliente.
Problema com a minha fatura, o que devo fazer?
- As Informações legais não estão visíveis na tua fatura?
- Ou alguma informação está errada (data, montante da encomenda, custos de envio, ou outra)?
- O teu produto não tem o mesmo número de série que o mencionado na fatura?
- Desejas alterar um item da fatura, tal como a morada de faturação?
Para toda esta informação, não hesites em contactar o teu vendedor, aqui.