Um cartão SIM — ou módulo de identidade/identificação do assinante — é um pequeno cartão de memória que contém informações únicas da rede móvel da tua operadora e conecta o teu telefone aos dados móveis da operadora para fazer chamadas, enviar mensagens e aceder à Internet.
Os cartões SIM são intercambiáveis e podem ser trocados entre dispositivos compatíveis, permitindo-te tirar partido de vários planos de dados móveis, especialmente quando viajas para o estrangeiro.
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Que tipo de cartão SIM irá o meu telemóvel utilizar?
De que cartão SIM vou precisar?
Como transferir de um eSIM para um SIM físico
Que tipo de cartão SIM irá o meu telemóvel utilizar?
Todos os smartphones modernos (desde o iPhone 5) usam um Nano-SIM. Alguns dispositivos mais antigos usam um Micro-SIM. E os muito mais antigos usam um Mini-SIM.
Se ainda não tiveres certeza, descobre o modelo exato do dispositivo que desejas comprar e consulta o site oficial do fabricante para ver se o teu cartão SIM funcionará.
De que cartão SIM necessito?
Os telefones comprados no Back Market não vêm com um cartão SIM. Se precisares de um novo cartão SIM, terás de contactar a tua operadora.
Para garantir que o teu cartão SIM/plano móvel é compatível com o telefone que estás a comprar, consulta a tua operadora.
Se precisares de saber qual a(s) operadora(s) que podes utilizar com um determinado aparelho, será útil saberes o número do modelo do telemóvel.
Como posso obter um eSIM?
Os fabricantes começaram a adicionar um SIM incorporado (eSIM) aos seus telemóveis para permitir aos utilizadores obterem serviço sem um cartão SIM físico. Nem todas as operadoras norte-americanas suportam o eSIM, por isso, certifique-se de que verifica se a sua suporta.
A configuração de um eSIM é bastante fácil e o teu telemóvel deverá guiar-te através dos passos quando o iniciares pela primeira vez, mas se tiveres problemas, eis um rápido guia.
Configurar eSIM no iPhone
Antes de tentares conectar, verifica se a tua operadora suporta eSIM. Uma vez confirmado, há algumas maneiras de configurá-lo:
A digitalização do código QR
A tua operadora deve ter um código QR se suportar eSIM. Encontra esse código QR através da tua conta da operadora e, em seguida, digitaliza-o com a câmara do teu dispositivo.
Selecione «Plano de Dados Detetado» > «Continuar» > «Adicionar Plano de Dados».
Plano de Dados Atribuído
No iOS 13 ou mais recente, a tua operadora pode atribuir-te o plano diretamente. Uma vez atribuído, receberás uma notificação que diz «Plano de Dados da Operadora Pronto para Ser Instalado». Abre-a para continuar.
Poderá ser-te pedido que transfiras o teu plano de telemóvel se mudares para o eSIM. Se receberes esta notificação, segue os passos no ecrã e seleciona o número de telefone pretendido.
Depois de terminares, faz uma chamada de teste para garantir que a configuração foi bem-sucedida. Se a chamada não funcionar, contacta diretamente a tua operadora.
Insere a informação manualmente
Vai a «Definições» > «Dados Móveis» > «Adicionar Plano de Dados» > «Introduzir Detalhes Manualmente».
Configurar eSIM no Android
Muitos dispositivos Android suportam eSIM, mas nem todos. Certifica-te de que o teu novo dispositivo e operadora suportam eSIM antes de comprares.
A leitura do código QR
Passo 1. Acede a «Definições».
Passo 2. Seleciona «Rede e Internet».
Passo 3. Seleciona «Rede Móvel».
Passo 4. Seleciona «Adicionar operadora».
Passo 5. Digitaliza o código QR da tua operadora.
Passo 6. Seleciona «Iniciar» e espera que o teu telefone atualize.
Passo 7. Seleciona «Concluir».
Dependendo da tua operadora, podes também receber informações manuais em vez de um código QR. Nesse caso, seleciona «Inserir informações manualmente» e preenche esses detalhes.
O eSIM não está a funcionar
Um eSIM não tem um cartão SIM físico que possas remover — é um “cartão SIM de software”. A informação armazenada no eSIM pode ser editada, por isso, se decidires mudar de operadora ou de plano, não deverá haver problema.
Experimenta estas dicas de resolução de problemas se o teu eSIM não estiver a funcionar ou se o teu dispositivo disser «Sem Serviço».
- Verifica se o teu dispositivo está desbloqueado.
- Espera um pouco — se acabaste de ativar o teu eSIM, pode demorar até 5 horas para converter um cartão SIM num eSIM.
- Reinicia o telefone, especialmente se acabaste de ativar o eSIM.
- Ativa e desativa o modo de avião.
- Contacta a tua operadora se nada acontecer após a resolução de problemas. Pode ser necessário configurar um novo eSIM.
Se o teu eSIM ainda estiver a mostrar «Sem Serviço» ou se não estiver a funcionar depois de teres seguido estes passos, por favor, contacta o Atendimento ao Cliente do Back Market.
Basta iniciar sessão na tua conta Back Market > «As minhas encomendas» > «Pedir ajuda».
Como passar de um eSIM para um SIM físico
Se atualmente tens um eSIM mas gostarias de passar para um cartão SIM físico, segue estes passos:
Passo 1. Inicia sessão na tua conta com a tua operadora de plano móvel, liga para eles ou contacta-os no chat do site, dependendo da tua preferência.
Passo 2. Solicita um cartão SIM físico. Nota que algumas operadoras cobram uma pequena taxa por isto.
Passo 3. O envio do cartão SIM geralmente leva 2-3 dias.
Passo 4. Assim que o receberes, insere-o no teu telefone e ativa-o, seguindo as instruções da tua operadora.
Passo 5. Depois de ativado, normalmente desativará o teu antigo eSIM, mas verifica isso com a tua operadora, se necessário.
E é isto! Agora estás a usar um SIM físico.
Dual SIM
Se tens um número de empresa e um número pessoal, se viajas frequentemente para fora do país ou tens um plano de dados e voz separado, um dispositivo dual SIM é uma ótima opção. Para ver se um dispositivo suporta dual SIM, verifica as especificações técnicas da listagem do produto no Back Market.
Assim que receberes o dispositivo, precisarás de inserir ambos os cartões SIM e seguir os passos no ecrã para ativar cada plano.
Dual SIM para iPhone
Muitos iPhones podem usar dois cartões SIM físicos, mas é sempre bom ter a certeza. Fica a saber tudo sobre iPhones e dual SIM na Apple
Dual SIM para Android
Para Android, aqui estão os modelos mais populares que podem usar dois cartões SIM físicos:
Samsung Galaxy S21 Google Pixel 6 Google Pixel 6 Pro OnePlus 9 OnePlus 9 Pro Asus Zenfone 8 Asus ROG Phone 2 Asus ROG Phone 5 Sony Xperia 1 III Sony Xperia 5 III |