A Back Market trabalha com vários parceiros de compra agora e pagamento depois (BNPL), para que possas dividir o custo da tua compra em prestações mais pequenas. A disponibilidade depende do teu país. No checkout, vais ver todas as opções de pagamento em prestações disponíveis.
A aprovação é feita inteiramente pelo fornecedor BNPL. A Back Market não controla nem influencia essa decisão. Se o pedido for recusado, entra em contacto diretamente com o fornecedor.
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Klarna - DE, AT, NL, FI, SE, UK, US, FR, ES, IT, PT, BE
PayPal - UK, IT, US, FR, ES, AU, DE
Oney - FR, ES
Affirm - US
Clearpay - UK
Scalapay - IT
Afterpay - AU
Klarna
O que é a Klarna e como funciona?
Klarna é um fornecedor de pagamentos sueco que te permite adiar ou dividir o pagamento. Consoante o teu país, podem aparecer as seguintes opções no checkout:
Mercados |
Plano |
Como funciona |
| Alemanha - Áustria - Países Baixos - Finlândia - Suécia - Reino Unido - Bélgica | Pagar mais tarde (30 dias) | Não pagas nada no momento da compra. O valor total é devido 30 dias após a compra. Pode ser estendido para 60 dias mediante o pagamento de uma comissão. |
| Alemanha - França - Espanha - Itália - Portugal - Países Baixos - Reino Unido | Pagar em 3 | Divide o pagamento em 3 prestações mensais iguais, sem juros. Primeira prestação no momento da compra. |
| Estados Unidos | Pagar em 4 | Divide o pagamento em 4 prestações quinzenais iguais, sem juros. Primeira prestação no momento da compra. |
Reino Unido
- Pagar em 6
- Divide o pagamento em 6 prestações mensais iguais. As taxas de juro variam consoante o acordo de crédito oferecido, mas serão mostradas de forma clara no checkout.
A Back Market pode, pontualmente, ter campanhas promocionais com 0 % de juros em encomendas elegíveis.
- Reino Unido Pagar em 12
- Divide o pagamento em 12 prestações mensais iguais. As taxas de juro variam consoante o acordo de crédito oferecido, mas serão mostradas de forma clara no checkout.
- A Back Market pode, pontualmente, ter campanhas promocionais com 0 % de juros em encomendas elegíveis.
Elegibilidade
Tens de viver num país onde esta opção esteja disponível. A Klarna faz uma análise automática de crédito em segundo plano.
No checkout, só vão aparecer as opções para as quais és elegível.
Reembolsos em encomendas Klarna
Reembolso total: a Klarna deduz qualquer saldo em aberto do valor do reembolso e devolve‑te a diferença. Por exemplo, se ainda deves 100 € numa encomenda de 364 €, recebes 264 € de volta.
Reembolso parcial ou crédito: os fundos vão para a tua Carteira Back Market. |
Tens de continuar a pagar as tuas prestações Klarna até o plano ficar totalmente pago. |
Tempo de processamento: os reembolsos demoram até 10 dias úteis a ser processados. |
| Precisas de ajuda? | Para Pay in 6 ou Pay in 12 (financiamento apenas no Reino Unido): Se tiveres uma reclamação ou pergunta sobre o teu acordo de financiamento Pay in 6 ou Pay in 12, contacta diretamente a Klarna. | A Back Market não consegue investigar, resolver ou assumir compromissos em relação a reclamações de financiamento em nome da Klarna. |
| Envia email para a equipa de reclamações de financiamento da Klarna | Para todos os outros planos Klarna: Contacta a equipa de apoio ao cliente da Klarna | A Back Market não tem acesso às decisões de aprovação ou aos calendários de pagamento da Klarna. |
| PayPal | O que é o PayPal e como funciona? O PayPal oferece opções de pagamento em prestações que te permitem dividir o custo da compra ao longo do tempo, sem juros. | Consoante o teu país, os seguintes planos podem aparecer no checkout quando escolhes o PayPal: |
| Mercados | Como funciona Plano | Reino Unido - Itália |
Dividido em 3 prestações mensais iguais, sem juros.
- Primeiro pagamento no momento da compra.
- Pay in 3 Estados Unidos - França - Espanha - Austrália
- Dividido em 4 prestações quinzenais iguais, sem juros.
Primeiro pagamento no momento da compra.
- Pay in 4
- Alemanha Não pagas nada no início.
- O valor total vence 30 dias após a compra.
Pagar em 30 dias
Estados Unidos Financia a tua compra ao longo de vários meses.
Os termos e as taxas são mostrados antes de confirmares.
Pagamento mensal
Elegibilidade Tens de ter uma conta PayPal no país onde a opção de pagamento em prestações é oferecida.
O PayPal realiza o seu próprio processo de aprovação em segundo plano. |
No checkout, só vão aparecer as opções para as quais és elegível. |
A aprovação não é garantida e pode depender do histórico da tua conta PayPal, do teu registo de pagamentos e do valor da encomenda. |
| Reembolsos em encomendas PayPal com pagamento em prestações | Reembolso total: o PayPal cancela as prestações restantes e reembolsa quaisquer pagamentos já efetuados para a tua conta PayPal ou método de pagamento associado. Reembolso parcial: o PayPal pode recalcular o teu plano de prestações restantes. | Vais receber um plano atualizado na tua conta PayPal. |
| Tempo de processamento: os reembolsos demoram até 10 dias úteis a ser processados. | Precisas de ajuda? Contacta a equipa de apoio ao cliente do PayPal. | A Back Market não tem acesso às decisões de aprovação nem aos calendários de pagamento das prestações do PayPal. |
| Oney | Reembolsos em encomendas com Oney As prestações já pagas são reembolsadas na conta bancária usada na compra. | As prestações futuras são canceladas. |
| Prazo de processamento: os reembolsos demoram até 10 dias úteis a ser processados. | Em casos raros, a Oney pode debitar a prestação seguinte antes de o cancelamento ter efeito. Se isso acontecer, o valor em excesso é reembolsado automaticamente ao fim de alguns dias. | Affirm |
| O que é a Affirm e como funciona? | A Affirm é uma instituição de crédito sediada nos EUA que te permite financiar a tua compra em 3, 6, 12 ou 18 meses. Ao contrário de outras opções BNPL na Back Market, a Affirm é um produto de crédito com juros. | As taxas de juro variam entre 10% e 36% TAE, dependendo da avaliação que a Affirm faz do teu perfil de crédito. |
O custo total (capital + juros) e o valor da prestação mensal são mostrados antes de confirmares.
- Não há comissões escondidas nem comissões de atraso.
- Elegibilidade A Affirm está disponível apenas nos Estados Unidos.
- Tens de ter 18 anos ou mais (19 no Nebraska se fores tutelado pelo estado).
- É necessário um número de telefone registado nos EUA e os últimos 4 dígitos do teu número de Segurança Social para verificação de identidade.
- A Affirm faz uma verificação de crédito simples que não afeta a tua pontuação de crédito.
A aprovação não é garantida.
- Reembolsos em encomendas com Affirm
- Se a tua encomenda for totalmente reembolsada, a Affirm cancela o teu empréstimo.
- Quaisquer prestações já pagas são reembolsadas na tua conta bancária.
- Os juros já pagos não são reembolsáveis. Se a tua encomenda for parcialmente reembolsada, a Affirm recalcula o saldo em dívida do teu empréstimo e o plano de prestações.
Vais receber um plano atualizado por email.
Prazo de processamento: os reembolsos demoram entre 3 e 10 dias úteis a ser processados. Precisas de ajuda?
Contacta a equipa de apoio ao cliente da Affirm.
Também podes contactar a Affirm por telefone através do 855-423-3729.
A Back Market não tem acesso às decisões de concessão de crédito da Affirm nem aos planos de pagamento.
Clearpay O que é a Clearpay e como funciona?
- A Clearpay é um serviço de pagamento que concede a clientes no Reino Unido um montante fixo de crédito para fazerem compras de imediato e pagarem depois em 4 prestações automáticas, de 2 em 2 semanas, sem juros (aplicam-se comissões de atraso). Usa a Clearpay de forma responsável.
- O serviço é prestado pela Clearpay Finance Ltd.
- Os planos Clearpay consideram-se autorizados e regulados pela Financial Conduct Authority para efeitos do regime de Permissão Temporária para Crédito Diferido Regulamentado.
Como posso usar a Clearpay?
- Faz compras na Back Market e finaliza a encomenda como é habitual.
- No checkout, escolhe Clearpay como método de pagamento.
- No checkout, a Clearpay vai redirecionar-te para iniciares sessão ou criares conta e indicares os teus dados de pagamento (Visa ou Mastercard).
- Se já usaste a Clearpay antes, inicia sessão para concluíres a encomenda. Quem pode usar a Clearpay?
A Clearpay está disponível apenas para residentes permanentes no Reino Unido com 18 anos ou mais (excluindo as Ilhas do Canal) e com morada de faturação no Reino Unido.
- Clientes com moradas de faturação internacionais não podem usar a Clearpay nem criar uma conta Clearpay. Aplicam-se outros critérios de elegibilidade, incluindo avaliações de solvabilidade e capacidade financeira.
- Lê os Termos de Serviço da Clearpay
- Como funciona o plano de pagamentos da Clearpay? A Clearpay divide o valor total da tua encomenda em 4 prestações pagas quinzenalmente.
- Os valores exatos e as datas serão apresentados para que possas concordar antes de confirmares a compra.
Se quiseres fazer pagamentos adicionais antes do prazo, podes iniciar sessão na tua conta Clearpay para pagar antecipadamente.
A Clearpay ajustará então o valor em dívida em conformidade.
Podes iniciar sessão na tua conta Clearpay em qualquer altura para ver o teu plano de pagamentos ou fazer um pagamento antes da próxima data de vencimento.
E se eu não conseguir pagar uma prestação da Clearpay?
Se não conseguires fazer um pagamento, contacta a Clearpay para obter apoio.
Obter ajuda da Clearpay Assim que falhares um pagamento, a Clearpay vai impedir-te imediatamente de fazer mais compras com a Clearpay. A Clearpay dá-te até às 23:00 do dia seguinte para fazeres o pagamento em atraso e, se ainda não o tiveres conseguido fazer até essa hora, será aplicada uma comissão de atraso.
Esta será, inicialmente, de 6 £ e haverá outra comissão de 6 £ se o pagamento em falta não for feito no prazo de sete dias.
- Se a tua encomenda for inferior a 24 £, a comissão total por atraso será de 6 £.
- Se a tua encomenda for de 24 £ ou mais, as comissões totais por atraso não vão exceder 25 % do valor total da encomenda ou 24 £, consoante o que for mais baixo.
- Pagamentos em atraso podem afetar limites de gastos futuros. A Clearpay também pode comunicar dados sobre os teus pagamentos em atraso às agências de referência de crédito.
Isto pode ter um impacto negativo no teu histórico de crédito e tornar mais difícil obter crédito no futuro.
- A dívida à Clearpay pode ser passada para uma agência de cobrança de dívidas. Isto pode afetar a tua capacidade de usar a Clearpay no futuro.
- Lê os Termos de Serviço da Clearpay
- Reembolsos em encomendas Clearpay
- O Back Market processa primeiro o reembolso.
O reembolso é depois refletido na tua conta Clearpay.
As prestações já pagas são reembolsadas para o cartão usado nos pagamentos (até 10 dias úteis). As prestações futuras são canceladas.
Até o Back Market confirmar a receção de quaisquer artigos devolvidos, continuas responsável por efetuar os pagamentos agendados à Clearpay.
Se o Back Market emitir um reembolso diretamente para o teu cartão ou carteira em vez de o fazer através da Clearpay, tens de pagar na mesma as tuas prestações Clearpay em separado.
Precisas de ajuda? Contacta a equipa de apoio ao cliente da Clearpay O Back Market não tem acesso às informações de pagamento da Clearpay. Scalapay
O que é o Scalapay e como funciona?
- O Scalapay permite que clientes em Itália dividam a compra em 3 prestações mensais, sem juros. Não é preciso qualquer papelada.
- A primeira prestação é cobrada no momento da compra. As 2 restantes são debitadas automaticamente todos os meses.
- Elegibilidade
- O Scalapay está disponível apenas em Itália.
- É preciso ter domicílio em Itália e a morada de entrega tem de ser em Itália.
Tens de usar um cartão bancário italiano (crédito ou débito).
- Cartões não aceites: Electron, Maestro, American Express e e-card.
- O teu cartão tem de se manter válido durante pelo menos 2 meses após a data da última prestação.
- Tens de ter o valor total da encomenda disponível na conta no momento da compra, mesmo que apenas a primeira prestação seja cobrada de imediato.
- O vendedor tem de ter ativado o pagamento em prestações para o item. Reembolsos em encomendas Scalapay
As prestações já pagas são reembolsadas para a conta bancária usada na compra.
As prestações futuras são canceladas. Tempo de processamento: os reembolsos demoram até 10 dias úteis a serem processados.
Em casos raros, o Scalapay pode debitar a prestação seguinte antes de o cancelamento entrar em vigor.
Se isso acontecer, o valor em excesso é reembolsado automaticamente ao fim de alguns dias.
Precisas de ajuda? Contacta a equipa de apoio ao cliente da Scalapay O Back Market não tem acesso às decisões de aprovação da Scalapay.
Afterpay
- O que é o Afterpay e como funciona?
- O Afterpay permite que clientes na Austrália dividam a compra em 4 prestações iguais ao longo de 6 semanas, sem juros.
- A primeira prestação (25 %) é cobrada no momento da compra. As 3 restantes são debitadas automaticamente do teu cartão a cada 2 semanas.
- Elegibilidade O Afterpay está disponível apenas na Austrália.
O Afterpay tem o seu próprio processo eletrónico de verificação e aprovação.
- Novos clientes têm um limite de despesa de 600 AUD.
- Ainda assim, podes comprar acima desse limite, pagando a diferença logo na primeira prestação.
- A aprovação não é garantida.
Se for recusado, contacta diretamente o Afterpay ou escolhe outro método de pagamento.
Reembolsos em encomendas Afterpay O Back Market processa primeiro o reembolso.
Precisas de ajuda?
Contacta a equipa de apoio ao cliente da Afterpay
O Back Market não tem acesso às informações de pagamento do Afterpay.