Pagamento em prestações (compra agora, paga depois)

O Back Market tem parceria com vários fornecedores de pagamento em prestações (BNPL) para que possas dividir o custo da tua compra em pagamentos mais pequenos. A disponibilidade depende do teu país. Verás todas as opções de prestações elegíveis no checkout.

A aprovação é gerida inteiramente pelo fornecedor de BNPL. O Back Market não controla nem influencia a decisão. Se o pagamento for recusado, contacta diretamente o fornecedor.

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Klarna - DE, AT, NL, FI, SE, UK, US, FR, ES, IT, PT, BE

PayPal - UK, IT, US, FR, ES, AU, DE

Oney - FR, ES

Affirm - US

Clearpay - UK

Scalapay - IT

Afterpay - AU

Klarna

O que é a Klarna e como funciona?

A Klarna é um fornecedor de pagamentos sueco que te permite adiar ou dividir o teu pagamento. Dependendo do teu país, as seguintes opções podem aparecer no checkout:

Elegibilidade

• Tens de residir num país onde a opção está disponível.
• A Klarna realiza automaticamente uma verificação de crédito em segundo plano. Apenas as opções para as quais és elegível aparecerão no checkout.

Reembolsos em encomendas Klarna

• Reembolso total: A Klarna deduz o saldo restante do valor do reembolso e devolve-te a diferença. Por exemplo, se ainda deves 100 € numa encomenda de 364 €, recebes 264 € de volta.
• Reembolso parcial ou crédito: os fundos são transferidos para a tua carteira Back Market. Tens de continuar a pagar as prestações da Klarna até ao vencimento do plano.
• Tempo de processamento: até dez dias úteis.

Precisas de ajuda?

Contacta a Klarna diretamente. O Back Market não tem acesso às decisões de aprovação da Klarna nem aos planos de pagamento.

PayPal

O que é o PayPal e como funciona?

O PayPal oferece opções de prestações que te permitem distribuir o custo da tua compra ao longo do tempo, sem juros. Dependendo do teu país, os seguintes planos podem aparecer no checkout quando selecionas o PayPal:

Elegibilidade

• É necessário ter uma conta PayPal no país onde a opção de prestações está disponível.
• O PayPal realiza o seu próprio processo de aprovação em segundo plano. Apenas as opções para as quais és elegível aparecerão no checkout.
• A aprovação não é garantida e pode depender do historial da tua conta PayPal, do registo de pagamentos e do valor da encomenda.

Reembolsos em encomendas com prestações PayPal

• Reembolso total: O PayPal cancela as prestações restantes e reembolsa os pagamentos já efetuados para a tua conta PayPal ou método de pagamento associado.
• Reembolso parcial: O PayPal pode recalcular o plano de prestações restantes. Receberás um plano atualizado na tua conta PayPal.
• Tempo de processamento: até dez dias úteis.

Precisas de ajuda?

Contacta diretamente o PayPal. O Back Market não tem acesso às decisões de aprovação de prestações PayPal nem aos planos de pagamento.

Oney

O que é a Oney e como funciona?

A Oney é um prestador de serviços de pagamento francês que permite dividir a tua compra em prestações sem juros. Consoante o plano, os pagamentos são distribuídos ao longo de vários meses sem custos adicionais.

Elegibilidade

• É necessário ter domicílio em França ou Espanha (consoante o plano).
• É necessário utilizar um cartão bancário francês ou espanhol (Visa ou Mastercard). Cartões não aceites: Maestro, Electron, American Express, e-card, cartões virtuais.
• O cartão tem de permanecer válido pelo menos dois meses após a data da última prestação.
• É necessário ter o valor total da encomenda disponível na conta no momento da compra, mesmo que apenas a primeira prestação seja cobrada de imediato.
• O vendedor tem de ter ativado os pagamentos em prestações para o produto.

Reembolsos em encomendas Oney

• As prestações já pagas são reembolsadas para a conta bancária utilizada na compra.
• As prestações futuras são canceladas.
• Prazo de processamento: até dez dias úteis.
• Em casos raros, a Oney pode debitar a prestação seguinte antes de o cancelamento entrar em vigor. Se isso acontecer, o valor extra é reembolsado automaticamente em poucos dias.

Problemas com a Oney?

Não tentes repetir um pagamento Oney falhado várias vezes. Cada tentativa cria uma reserva de pré-autorização na conta (normalmente libertada entre 6 a 21 dias, dependendo do banco) e pode reduzir as hipóteses de aprovação em tentativas futuras.

Se o pagamento for recusado ou tiveres algum problema com o plano de prestações, contacta a Oney diretamente.

Affirm

O que é o Affirm e como funciona?

O Affirm é uma instituição financeira sediado nos EUA que permite financiar a compra ao longo de três, seis, doze ou dezoito meses. Ao contrário de outras opções de compre agora, pague depois no Back Market, o Affirm é um produto de crédito com juros.

• As taxas de juro variam entre 10 % e 36 % de TAE, dependendo da avaliação do perfil de crédito feita pelo Affirm.
• O custo total (capital + juros) e o valor da prestação mensal são apresentados antes de confirmares.
• Não existem taxas ocultas nem encargos por atraso no pagamento.

Elegibilidade

• Disponível apenas nos Estados Unidos.
• É necessário ter 18 anos ou mais (19 no Nebraska, se for tutelado pelo estado).
• É necessário um número de telefone registado nos EUA e os últimos quatro dígitos do número de Segurança Social para verificação de identidade.
• O Affirm realiza uma verificação de crédito suave que não afeta a pontuação de crédito. A aprovação não é garantida.

Reembolsos em encomendas Affirm

• Se a encomenda for totalmente reembolsada, o Affirm cancela o empréstimo. As prestações já pagas são reembolsadas para a conta bancária.
• Os juros já pagos não são reembolsáveis.
• Se a encomenda for parcialmente reembolsada, o Affirm recalcula o saldo restante do empréstimo e o plano de prestações. Receberás um plano atualizado por e-mail.
• Prazo de processamento: três a dez dias úteis.

Precisas de ajuda?

Contacta o Affirm diretamente. O Back Market não tem acesso às decisões de crédito nem aos planos de pagamento do Affirm.

Número de telefone: 855-423-3729

Clearpay

O que é a Clearpay e como funciona?

A Clearpay permite aos clientes do Reino Unido dividir a compra em quatro prestações iguais ao longo de seis semanas, sem juros. A primeira prestação é cobrada no momento da compra. As restantes três são debitadas automaticamente no cartão de duas em duas semanas.

Elegibilidade

• Disponível apenas no Reino Unido.
• É necessário criar ou iniciar sessão numa conta Clearpay no momento do checkout.
• A Clearpay realiza o seu próprio processo de verificação eletrónica e aprovação. Se a candidatura for recusada, contacta a Clearpay diretamente ou escolhe outro método de pagamento.

Reembolsos em encomendas Clearpay

• O Back Market processa primeiro o reembolso. O reembolso é depois refletido na conta Clearpay.
• As prestações já pagas são reembolsadas no cartão utilizado para os pagamentos (até dez dias úteis).
• As prestações futuras são canceladas.
• Se o Back Market emitir um reembolso diretamente para o teu cartão ou carteira em vez de o fazer através da Clearpay, deves continuar a pagar as prestações Clearpay restantes em separado.

Precisas de ajuda?

Contacta a Clearpay diretamente. O Back Market não tem acesso às informações de pagamento da Clearpay.

Scalapay

O que é a Scalapay e como funciona?

A Scalapay permite aos clientes italianos dividir a sua compra em três prestações mensais, sem juros. Não é necessária qualquer documentação. A primeira prestação é cobrada no momento da compra. As duas restantes são debitadas automaticamente todos os meses.

Elegibilidade

• Disponível apenas em Itália. Tens de estar domiciliado em Itália e o endereço de entrega tem de ser em Itália.
• Tens de utilizar um cartão bancário italiano (crédito ou débito). Cartões não aceites: Electron, Maestro, American Express, e-card.
• O teu cartão tem de ser válido por pelo menos dois meses após a data da última prestação.
• Tens de ter o valor total da encomenda disponível na tua conta no momento da compra, mesmo que apenas a primeira prestação seja cobrada imediatamente.
• O vendedor tem de ter ativado os pagamentos em prestações para o produto.

Reembolsos em encomendas Scalapay

• As prestações já pagas são reembolsadas na conta bancária utilizada para a compra.
• As prestações futuras são canceladas.
• Prazo de processamento: até dez dias úteis.
• Em casos raros, a Scalapay pode debitar a próxima prestação antes de o cancelamento entrar em vigor. Se isso acontecer, o valor extra é reembolsado automaticamente dentro de alguns dias.

Precisas de ajuda?

Contacta a Scalapay diretamente. O Back Market não tem acesso às decisões de aprovação da Scalapay.

Afterpay

O que é a Afterpay e como funciona?

A Afterpay permite aos clientes australianos dividir a sua compra em quatro prestações iguais ao longo de seis semanas, sem juros. A primeira prestação (25 %) é cobrada no momento da compra. As três restantes são debitadas automaticamente do teu cartão a cada duas semanas.

Elegibilidade

• Disponível apenas na Austrália.
• A Afterpay realiza o seu próprio processo de verificação e aprovação eletrónica.
• Os novos clientes têm um limite de gastos de 600 AUD. Ainda podes fazer compras acima do limite, pagando a diferença antecipadamente na primeira prestação.
• A aprovação não é garantida. Se for recusada, contacta a Afterpay diretamente ou escolhe outro método de pagamento.

Reembolsos em encomendas Afterpay

• O Back Market processa primeiro o reembolso.
• Se todas as prestações tiverem sido pagas: a Afterpay reembolsa-te diretamente (até dez dias úteis).
• Se ainda houver prestações em aberto: o Back Market reembolsa o valor total, mas deves continuar a pagar as prestações Afterpay restantes até o reembolso ser aplicado à tua conta Afterpay.

Precisas de ajuda?

Contacta a Afterpay diretamente. O Back Market não tem acesso às informações de pagamento da Afterpay.