Os dispositivos vendidos no Back Market podem ter origem em vários países de todo o mundo.
Por que razão os vendedores no Back Market oferecem dispositivos provenientes de fora da UE?
Razão 1: Para garantir que obténs a melhor qualidade ao melhor preço, alguns dos nossos vendedores obtêm dispositivos de todo o mundo.
Razão 2: Para reduzir os danos ambientais resultantes da sobreprodução. Os resíduos eletrónicos são um dos fluxos de resíduos sólidos com crescimento mais rápido a nível mundial, porque os dispositivos acabam em aterros mesmo quando estão em perfeitas condições de funcionamento.
Reutilizar e recondicionar dispositivos, independentemente da sua origem, ajuda a reduzir as emissões de carbono e o esgotamento de matérias-primas. Saber mais
Todos os dispositivos vendidos no Back Market, independentemente da sua origem, são fornecidos por vendedores que certificam que os dispositivos que vendem cumprem todos os regulamentos da UE e os nossos rigorosos padrões de qualidade.
Os dispositivos de outros países vêm com uma garantia diferente?
De modo algum. Todos os dispositivos vendidos no Back Market estão cobertos pelas mesmas garantias legais e pela garantia comercial dos vendedores.
E quanto à marcação CE?
Todos os dispositivos vendidos no Back Market devem cumprir as normas de segurança exigidas para a marcação CE. Todos os vendedores no Back Market garantem que os dispositivos que vendem estão em total conformidade.
Se não vires o logótipo CE na parte de trás do teu dispositivo, normalmente podes encontrá-lo nas definições e/ou na embalagem.
Aqui está como encontrá-lo nas Definições (dispositivos Apple):
- Definições
- Geral
- Informação legal e regulamentar
Se ainda não o conseguires encontrar, o Atendimento ao cliente do Back Market pode ajudar. Inicie sessão para nos contactar
E se o meu dispositivo tiver características diferentes?
Os dispositivos provenientes de fora da UE podem apresentar pequenas diferenças em comparação com os modelos da UE. Mas não te preocupes porque estes continuarão a cumprir todos os requisitos regulamentares e os padrões de qualidade do Back Market. Acima de tudo, devem ser totalmente compatíveis com as redes da UE e 100% seguros de utilizar.
Por exemplo, o FaceTime Audio pode não estar disponível em iPhones de determinadas regiões, mas o FaceTime vídeo está totalmente disponível. Se estás especificamente à procura de chamadas de voz, o dispositivo continuará a suportar aplicações gratuitas como WhatsApp, Signal e outras
Se achas que o teu dispositivo pode estar afetado: Saber mais
E quanto à compatibilidade do cartão SIM?
A compatibilidade do cartão SIM pode variar consoante a região. Alguns telemóveis podem suportar apenas eSIM, outros apenas cartões SIM físicos, e alguns ambos. De qualquer forma, mudar de tipo de cartão SIM é geralmente rápido e fácil com a tua operadora.
Posso mudar de ideias?
Sim, tens sempre 30 dias para mudares de ideias e cancelares a tua encomenda para um reembolso.
Como posso contactar o Atendimento ao cliente do Back Market?
Basta iniciar sessão na tua conta para nos contactares: Inicia sessão na tua conta