Wanneer een betaling of terugbetaling direct naar je klantaccount is overgemaakt, verschijnt deze in je Back Market Wallet. Vanaf hier kun je het overmaken naar je persoonlijke bankrekening door de volgende stappen te volgen:
Stap 1. Log in op je Back Market-account
Stap 2. Selecteer het tabblad "Overig" in je account of klik hier
Stap 3. Hier kun je je portemonnee zien en "Mijn saldo overboeken naar mijn bankrekening" selecteren. (Als je je portemonnee hier niet kunt zien, is er geen geld op je account gestort.)
Stap 4. Voer je persoonlijke gegevens en bankgegevens in en start de overboeking.
Stap 5. Het saldo van je Back Market Wallet zal naar nul gaan, en het geld zal binnen maximaal 5 werkdagen op je bankrekening verschijnen.
Stap 6. Nadat je de overboeking hebt geïnitieerd, kun je "Volg je betaling op Hyperwallet Pay Portal" selecteren om de status van je overboeking te bekijken of om je persoonlijke informatie en bankgegevens toe te voegen als je dat nog niet hebt gedaan. Deze informatie is vereist om de overboeking te activeren.
Houd er rekening mee dat je Back Market Wallet momenteel alleen toegankelijk is via de website en niet via de app.