Er zijn twee veelvoorkomende redenen waarom een bestelling soms niet meteen in het klantaccount verschijnt.
- Er is een vertraging in ons systeem opgetreden: 😸
Wij sturen je binnen een paar minuten een e-mail om te bevestigen dat je aankoop in behandeling is genomen. Deze e-mail bevat je ordernummer, dat je goed moet bewaren.
- *Controleer altijd alle mailboxen van het e-mailadres dat bij de bestelling is opgegeven. Soms komen bevestigingsberichten in de spammap terecht.*
- Jouw bank is de betaling nog aan het verifiëren:
Geen zorgen, alles komt goed! ✌
Na het plaatsen van je bestelling moet jouw bank de betaling goedkeuren. Dat proces kan ervoor zorgen dat het wat langer duurt voordat je bestelling helemaal is afgerond en in je account verschijnt.