Onze verkopers handelen snel en gebruiken een automatisch verzendproces, dus zodra een bestelling is geplaatst, werken ze er meestal aan om deze onmiddellijk te verzenden. Helaas kan Back Market Klantenservice deze wijziging niet doorvoeren, dus het is niet nodig om contact met hen op te nemen. We raden aan om contact op te nemen met de vervoerder die je bezorging afhandelt zodra de bestelling is verzonden.
Ga naar
Neem contact op met je vervoerder
Ik heb problemen met het verifiëren van het adres dat ik heb ingevoerd
Ik heb moeite met het invoeren van mijn adres
Neem contact op met je vervoerder
Tijdens het leveringsproces kan je vervoerder mogelijk helpen met een kleine adreswijziging, zoals het toevoegen van een flatnummer of het corrigeren van een postcode. Hier is de contactinformatie voor de vervoerders die Back Market gebruikt:
- DHL: 088 - 055 2000
-
Chronopost: +33 (0)9 69 391 391
-
UPS: +31 20504 0570
Sommige vervoerders sturen direct een sms om wijzigingen door te voeren.
Ik heb problemen met het verifiëren van het adres dat ik heb ingevoerd
Je kunt het ingevoerde adres controleren door in te loggen op je account > "Profiel".
Ik heb moeite met het invoeren van mijn adres
Terwijl je je adres typt, kunnen er twee vervolgkeuzemenu's verschijnen om het automatisch aan te vullen. Typ je adres handmatig in of gebruik het adres uit het langere vervolgkeuzemenu om te voorkomen dat je het onderstaande foutbericht krijgt. Vergeet niet altijd te controleren of je het juiste adres hebt geselecteerd als je automatisch invullen gebruikt.
Handtekeningvereisten
Houd er rekening mee dat in de meeste gevallen een handtekening vereist is voor leveringen. Dit beschermt je aankoop en zorgt ervoor dat het product succesvol wordt geleverd.