Terugbetaling is alleen mogelijk als je je bestelling binnen 30 dagen terugstuurt.
Na deze periode van 30 dagen valt je bestelling nog wel onder onze beperkte garantieperiode van drie jaar. Bestellingen die onder de beperkte garantie vallen komen ALLEEN in aanmerking voor reparaties of vervanging.
Voor terugbetaling:
Neem rechtstreeks contact op met de verkoper via het servicegedeelte. Dit doe je door in te loggen bij je klantaccount en op de rode "Hulp nodig" knop naast de betreffende bestelling te klikken.
Het is heel belangrijk dat je alle trackinginformatie van de retourzending doorgeeft aan de verkoper. Als de verkoper je bestelling heeft ontvangen, moet hij de retourzending en de terugbetaling binnen vijf werkdagen verwerken.
Als de verkoper je retourzending heeft behandeld, kan het tussen één en tien werkdagen duren voordat de terugbetaling op je rekening staat, afhankelijk van je bank.
- Je wordt nooit terugbetaald in tegoedbonnen: jouw geld is van jou! 🤩
- Bij een kapotte behuizing voorziet de verkoper je van een reeds betaald label waarmee je het apparaat kunt terugsturen.