Tijdens de eerste 30 dagen kun je van gedachten veranderen en een volledige terugbetaling krijgen. Opzeggen in deze periode doe je als volgt: ga naar "Mijn bestellingen", klik op "Hulp krijgen" en klik op "Ik wil mijn verlengde garantie of mijn verzekering opzeggen". Zie je de laatste knop niet? Dat betekent dat jouw herroepingsperiode voorbij is. Hetzelfde geldt voor het afzien van je Back Market-bestelling binnen de wettelijke herroepingstermijn van 30 dagen. Je zult dan een volledige terugbetaling van je verzekeringsaankoop ontvangen (mits je je verzekering nog niet gebruikt hebt).
Na de eerste 30 dagen kun je je verzekering niet meer opzeggen. Een uitzondering hierop is het overlijden van de polishouder. In dat geval moet er contact opgenomen worden met Back Market. Er zal dan een pro rata-terugbetaling worden gedaan op de bankrekening die voor de aankoop van de verzekering gebruikt werd. De pro rata-terugbetaling is gebaseerd op het aantal resterende maanden in het lopende dekkingsjaar op het moment dat de polis geannuleerd werd (zie voorbeeld aan het eind van het artikel).
Als de bestelling volledig terugbetaald is, annuleren we automatisch de polis. In dit geval wordt een pro rata-terugbetaling gedaan op de bankrekening waarmee de verzekering werd gekocht.
Aan het eind van het jaar wordt de polis automatisch geannuleerd, tenzij je besloten hebt je dekking te vernieuwen. Zie "Hoe verleng ik mijn verzekering?".
------------
Voorbeeld van een pro rata-terugbetaling:
Stel je wilt je dekking in maart beëindigen en je dekkingsperiode betreft januari tot en met december. In dat geval ben je al 3 maanden verzekerd geweest. Je krijgt dan dus 12-3 = 9 maanden premie terugbetaald.
