Als je bij het plaatsen van je bestelling een verzekering koopt, heb je 30 dagen de tijd om van gedachten te veranderen waarna je een volledige terugbetaling ontvangt. Ook als je je terugtrekt uit je Back Market-bestelling binnen de wettelijke herroepingstermijn van 30 dagen, krijg je je verzekeringsaankoop volledig terugbetaald (als je je verzekering nog niet hebt gebruikt).
Ook na de opzegtermijn van 30 dagen is het mogelijk je verzekeringscontract op te zeggen, dit geldt voor de volgende gevallen:
- de bestelling is terugbetaald door de verkoper (gedeeltelijk, zodat de verzekering niet automatisch is geannuleerd)*.
- in geval van overlijden van de verzekerde
- het apparaat is verloren
Bij een volledige terugbetaling door de verkoper ontvang je automatisch de verzekeringsvergoeding.
*De gedeeltelijke pro rata terugbetaling wordt berekend volgens het aantal resterende maanden in het lopende dekkingsjaar, op het moment dat je je contract beëindigt. Als je dekkingsperiode bijvoorbeeld loopt van januari tot december, en je wilt je dekking in maart opzeggen, dan ben je al 3 maanden gedekt. Je krijgt dus 12-3 = 9 maanden premie vergoed.
De verzekeringsovereenkomst kan ook worden opgezegd zonder restitutie. Dit is bijvoorbeeld het geval als je na een claim een Back Market-voucher ontvangt.
Hoe zeg ik mijn verzekeringscontract op?
Als je je verzekeringscontract minder dan 30 dagen geleden hebt afgesloten, kun je je verzekeringscontract online opzeggen. Log in op je account en klik op "Hulp krijgen" en vervolgens op "Ik wil mijn uitgebreide garantie of verzekering opzeggen", dan helpen we je verder!
We herinneren je eraan dat de verzekering na 12 maanden automatisch wordt opgezegd en dat er geen automatische verlenging is. We willen je er ook op wijzen dat het helaas niet mogelijk is om de polis na 12 maanden te verlengen. Neem voor meer informatie contact op met onze i-surance klantenservice via dit formulier.