Als je meteen na je bestelling alweer spijt hebt, moet je zo snel mogelijk contact opnemen met je verkoper. Als het pakket eenmaal verzonden is, is het veel moeilijker om je bestelling te annuleren.
Om te annuleren:
- Log in bij je Back Market account.
- Ga naar de "Mijn bestellingen" pagina.
- Scrol naar het nummer van de bestelling waarover je contact wilt opnemen met je verkoper en klik op de "Hulp nodig" knop.
- Klik op 'Ik wil mijn bestelling annuleren/retourneren'
*Let op: als je dit gedaan hebt, is je bestelling nog niet geannuleerd. De verkoper moet de annulering eerst bevestigen.
Heb je je bestelling al ontvangen en wil je hem retourneren? Klik dan hier.