Een simkaart — voluit 'subscriber identity/identification module' genoemd — is een kleine geheugenkaart die unieke informatie van het mobiele netwerk van je mobiele provider bevat en je telefoon verbindt met de mobiele data van je mobiele provider om te bellen, berichten te sturen en toegang te krijgen tot het internet.
Simkaarten zijn uitwisselbaar en kunnen worden gewisseld tussen compatibele toestellen, zodat je kunt profiteren van meerdere mobiele data-abonnementen, vooral wanneer je naar het buitenland reist.
Ga naar
Welk type simkaart gebruikt mijn telefoon?
Hoe over te stappen van een eSIM naar een fysieke simkaart
Welk type simkaart gebruikt mijn telefoon?
Alle moderne smartphones (sinds de iPhone 5) gebruiken een Nano-SIM. Sommige oudere toestellen gebruiken een Micro-SIM. En veel oudere gebruiken een Mini-SIM.
Als je nog steeds twijfelt, zoek dan het exacte toestelmodel dat je wilt kopen op en raadpleeg de officiële website van de fabrikant om te zien of je simkaart zal werken.
Welke simkaart heb ik nodig?
Telefoons gekocht op Back Market worden geleverd zonder simkaart. Als je een nieuwe simkaart nodig hebt, moet je contact opnemen met je mobiele provider.
Om er zeker van te zijn dat je simkaart en mobiele abonnement compatibel zijn met de telefoon die je wilt kopen, neem je contact op met je mobiele provider.
Als je wilt weten welke mobiele provider(s) je kunt gebruiken met een bepaald toestel, helpt het om het modelnummer van de telefoon te kennen.
Hoe kan ik een eSIM krijgen?
Fabrikanten zijn begonnen met het toevoegen van een ingebouwde SIM (eSIM) aan hun telefoons, zodat gebruikers service kunnen krijgen zonder een fysieke simkaart. Niet alle Nederlandse mobiele providers ondersteunen eSIM, dus zorg ervoor dat je controleert of die van jou dat wel doet.
Het instellen van een eSIM is vrij eenvoudig, en je telefoon zou je door de stappen moeten leiden bij het eerste opstarten, maar als ondervindt je toch problemen? Dan is hier een snelle handleiding.
eSIM instellen op iPhone
Controleer of je mobiele provider eSIM ondersteunt voordat je probeert verbinding te maken. Zodra dit is bevestigd, zijn er een paar manieren om het in te stellen:
De QR-code scannen
Je mobiele provider zou een QR-code moeten hebben als ze eSIM ondersteunen. Vind die QR-code via je mobiele provider-account en scan deze vervolgens met de camera van je toestel.
Selecteer "Mobiel abonnement gedetecteerd" > "Doorgaan" > "Mobiel abonnement toevoegen".
Toegewezen Mobiel Abonnement
Op iOS 13 of nieuwer kan je mobiele provider het abonnement direct aan jou toewijzen. Zodra het is toegewezen, ontvang je een melding met de tekst "Mobiele provider-abonnement klaar om te installeren". Open het om door te gaan.
Je kunt worden gevraagd om je mobiele abonnement over te zetten als je overschakelt naar eSIM. Als je deze melding ontvangt, volg je de stappen op het scherm en selecteer je het gewenste telefoonnummer.
Doe een testoproep zodra je klaar bent om te controleren of de installatie succesvol was. Als de oproep niet werkt, neem dan direct contact op met je mobiele provider.
Voer de informatie handmatig in
Ga naar "Instellingen" > "Mobiele data" > "Mobiel abonnement toevoegen" > "Details handmatig invoeren".
eSIM instellen op Android
Veel Android-toestellen ondersteunen eSIM, maar niet allemaal. Zorg ervoor dat je nieuwe toestel en mobiele provider eSIM ondersteunen voordat je het aanschaft.
De QR-code scannen
Stap 1. Ga naar "Instellingen".
Stap 2. Selecteer "Netwerk & internet".
Stap 3. Selecteer "Mobiel netwerk".
Stap 4. Selecteer "Mobiele provider toevoegen".
Stap 5. Scan de QR-code van je mobiele provider.
Stap 6. Selecteer "Start" en wacht tot je telefoon is bijgewerkt.
Stap 7. Selecteer "Voltooien".
Afhankelijk van je mobiele provider, kun je ook handmatige informatie ontvangen in plaats van een QR-code. In dat geval, selecteer "Informatie handmatig invoeren" en vul die gegevens in.
De eSIM werkt niet
Een eSIM heeft geen fysieke simkaart die je kunt verwijderen — het is een "software simkaart". De informatie die in de eSIM is opgeslagen kan worden bewerkt, dus als je besluit van mobiele provider of abonnement te veranderen, zou dat geen probleem moeten zijn.
Probeer deze probleemoplossingstips als je eSIM niet werkt of als je toestel "Geen service" aangeeft.
- Controleer of je toestel simlockvrij is.
- Wacht even — als je net je eSIM hebt geactiveerd, kan het tot 5 uur duren om een simkaart om te zetten in een eSIM.
- Herstart de telefoon, vooral als je net de eSIM hebt geactiveerd.
- Schakel de vliegtuigmodus in en uit.
- Neem contact op met je mobiele provider als er niets gebeurt na het oplossen van problemen. Ze moeten je mogelijk voorzien van een nieuwe eSIM.
Als je eSIM nog steeds "Geen service" aangeeft of niet werkt nadat je deze stappen hebt doorlopen, neem dan contact op met Back Market Klantenservice.
Log in op je Back Market-account > “Mijn bestellingen” > “Vraag om hulp”.
Hoe stap je over van een eSIM naar een fysieke simkaart
Als je momenteel een eSIM hebt, maar wilt overstappen naar een fysieke simkaart, volg dan deze stappen:
Stap 1. Log in op je account bij je mobiele provider, bel ze, of neem contact met ze op via hun webchat, afhankelijk van je voorkeur.
Stap 2. Vraag een fysieke simkaart aan. Let op dat sommige mobiele providers hiervoor een kleine vergoeding vragen.
Stap 3. Verzending van de simkaart duurt meestal 2-3 dagen.
Stap 4. Zodra je de simkaart hebt ontvangen, plaats je hem in je telefoon en activeer je hem volgens de instructies van je provider.
Stap 5. Nadat 'ie is geactiveerd, wordt je oude eSIM meestal gedeactiveerd, maar controleer dit indien nodig bij je provider.
En voila! Je gebruikt nu een fysieke simkaart.
Dual SIM
Als je een zakelijk en een persoonlijk nummer hebt, vaak naar het buitenland reist, of een apart data- en bel-abonnement hebt, is een dual SIM-toestel een geweldige optie. Om te zien of een toestel dual SIM ondersteunt, controleer je de technische specificaties van de productvermelding op Back Market.
Zodra je het toestel ontvangt, moet je beide simkaarten plaatsen en de stappen op het scherm volgen om elk abonnement te activeren.
Dual SIM voor iPhone
Veel iPhones kunnen duale fysieke simkaarten gebruiken, maar het is altijd goed om zeker te zijn. Leer alles over iPhones en dual SIM van Apple
Dual SIM voor Android
Voor Android zijn hier de populairste modellen die duale fysieke simkaarten kunnen gebruiken:
Samsung Galaxy S21 Google Pixel 6 Google Pixel 6 Pro OnePlus 9 OnePlus 9 Pro Asus Zenfone 8 Asus ROG Phone 2 Asus ROG Phone 5 Sony Xperia 1 III Sony Xperia 5 III |