Als je een betaling hebt gemist, kun je je betaalmethode bijwerken vanaf je "Orders"-pagina door te kiezen voor “Betaalmethode bijwerken”. Het is momenteel niet mogelijk om je betalingsgegevens proactief bij te werken, maar er zijn geen boetes voor een gemiste betaling.
Als alternatief kun je "Vraag om hulp" selecteren vanaf je "Bestellingen"-pagina, en vervolgens: "Ik heb een probleem met de betaling van de verzekering."