Maandabonnementen die je rechtstreeks bij onze partner Evy afsluit, zijn beschikbaar voor bepaalde apparaatcategorieën. Je kunt een verzekering afsluiten met lagere kosten vooraf en die tot wel 60 maanden aanhouden (met een minimumcontract van 12 maanden).
Hieronder staan een paar veelgestelde vragen over maandabonnementen.
Ga naar
Wanneer betaal je voor maandabonnementen?
Voor welke producten is het maandabonnement beschikbaar?
Hoe wijzig je je betaalmethode?
Wat gebeurt er als je een betaling mist?
Kun je nog steeds een reparatieverzoek indienen bij Evy als je een betaling hebt gemist?
Ik ben van gedachten veranderd. Kun je je Evy-abonnement annuleren of opzeggen?
Wat dekt het maandabonnement?
Het maandabonnement heeft dezelfde dekking als de abonnementen met een eenmalige betaling.
Hieronder vind je een overzicht van wat er allemaal onder je maandelijkse abonnement valt:
Voor de aankoop: door de algemene voorwaarden te bekijken die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn
Wanneer betaal je voor maandabonnementen? De betaling is verschuldigd op dezelfde dag van de maand als je aankoop.
Voor welke producten is het maandabonnement beschikbaar?
Het maandabonnement is op dit moment alleen beschikbaar voor bepaalde productcategorieën.
Je ziet de beschikbare aanbiedingen per product direct in je winkelmand.
Hoe wijzig je je betaalmethode?
Je kunt je betaalmethode op elk moment aanpassen, zelfs na een mislukte betaling.
Als je een betaling hebt gemist, kan je dekking worden gepauzeerd. Je krijgt een e‑mail met een link om je betaling te updaten en je dekking te herstellen.
Of pas ’m direct aan via je account.
Zo update je je betaalmethode: Log in op je Back Market-account
Ga naar ‘Bestellingen’ > ‘Verzekeringen’
Zoek het abonnement dat je wilt aanpassen Selecteer ‘Betaalmethode wijzigen’
Voer je nieuwe betaalmethode in of selecteer ’m en bevestig
Je aangepaste betaalmethode wordt gebruikt voor alle toekomstige betalingen. Als je een openstaand saldo hebt, kun je dat in deze stap betalen.
Wat gebeurt er als ik een betaling mis? Als je een betaling mist, heb je 50 dagen de tijd om het openstaande bedrag te betalen voordat het abonnement automatisch wordt beëindigd.
Er worden geen herinnerings- of administratiekosten in rekening gebracht als je een betaling mist. Kan ik nog steeds een reparatieverzoek doen bij Evy als ik een betaling heb gemist?
Ja, je kunt nog steeds een reparatieverzoek doen bij Evy, zelfs als je een betalingsachterstand hebt (zolang er nog geen 50 dagen zijn verstreken sinds de eerste gemiste betaling). Evy kan je claim echter pas in behandeling nemen nadat je het verschuldigde bedrag hebt voldaan.
Hoe lang geldt de dekking?
De maandabonnementen zijn beschikbaar voor minimaal 12 maanden en kunnen worden aangehouden tot maximaal 60 maanden, waarna het contract afloopt. Evy biedt momenteel geen mogelijkheid om het contract te verlengen zodra het is afgelopen.
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
Maandabonnementen kunnen worden betaald met een creditcard of betaalkaart, PayPal en Apple Pay. De beschikbare betaalmethoden worden in elk geval weergegeven in het winkelmandje.
Ik ben van gedachten veranderd. Kan ik mijn Evy-abonnement opzeggen of beëindigen?
Binnen de eerste 30 dagen na aankoop kun je je abonnement om welke reden dan ook opzeggen, waarbij je alle betaalde kosten volledig terugkrijgt. Log in op je Back Market-klantaccount en ga naar het gedeelte 'Verzekeringen' om de opzegging te verwerken.
Na afloop van de herroepingstermijn van 30 dagen zit je een jaar vast aan het abonnement. Afhankelijk van je specifieke contractvoorwaarden kunnen er echter andere opzeggingsvoorwaarden van toepassing zijn. Voor alle vragen over het beheer van de dekking van je beschermingsplan kun je rechtstreeks contact opnemen met Evy via je Evy-klantaccount.
Na afloop van het bindende jaar kun je je verzekering om welke reden dan ook opzeggen, waarbij je een pro rata restitutie ontvangt. Log in op je Back Market-klantaccount en ga naar de sectie 'Verzekeringen' om de opzegging te verwerken.