Je toestel wordt als beschadigd beschouwd als het
- Is gevallen
- Een schok heeft gekregen
- In contact is gekomen met water (oxidatie)
- Is geopend of gerepareerd door een derde partij (anders dan de refurbisher)
Met andere woorden, als een defect optreedt als gevolg van een breuk, waterschade, geopend door een derde partij, of een impact als gevolg van een val of schokken, zal de garantie niet langer van toepassing zijn en zal de refurbisher niet verplicht zijn om zorg te dragen voor je verzoek. Dit is wat wij "uitsluiting van garantie" noemen.
Belangrijk! Als je je item naar je refurbisher hebt gestuurd terwijl het buiten de garantie valt, zal het apparaat naar je worden teruggestuurd op je kosten.De gemakkelijkste en de snelste manier om hulp te krijgen is om eerlijk te zijn bij het verklaren van de staat van je apparaat. 😉
Mijn apparaat wordt verondersteld waterdicht te zijn. Is het nodig om contact met water aan te geven?
Houd er rekening mee dat refurbished producten nooit waterdicht worden gehouden. Tijdens het opknapproces worden apparaten geopend om te testen, daarom wordt de waterdichtheid niet gegarandeerd op refurbished artikelen die op Back Market worden verkocht.
Als je je apparaat in water hebt laten vallen, zul je het als beschadigd moeten opgeven, ongeacht het model en eventuele oorspronkelijke waterdichtheidskenmerken.
Wat gebeurt er als ik verklaar dat mijn product buiten de garantie valt?
Als je item buiten de garantie valt, zijn wij er om je te helpen! Als je schade aan je item meldt, kan de verkoper je misschien een reparatieoplossing aanbieden, mits de schade in kwestie repareerbaar is (niet alle items kunnen worden gerepareerd).