Zodra je je bestelling hebt ontvangen, heb je 30 dagen de tijd om deze terug te sturen naar de verkoper. Je hoeft alleen maar contact met ons op te nemen.
Een paar belangrijke dingen waar je rekening mee moet houden:
- Als je een verkeerd of defect product ontvangt, accessoires mist of als je je toch bedenkt, kun je het gratis terugsturen.
-
Als je denkt dat je product tijdens het transport is beschadigd, laat het ons dan binnen 3 werkdagen na ontvangst weten.
Hoe zit het met retourzendingen na de eerste 30 dagen?
Soms treden problemen pas op na langdurig gebruik en daarom bieden we 12 maanden garantie. De garantie gaat in op de datum van levering en dekt hardwaredefecten.
De garantie is niet van toepassing op slijtage door normaal gebruik (inclusief een afname van de batterijcapaciteit), significante schade door een val of oxidatie (vloeistofschade). De garantie is ook niet meer geldig als iemand anders dan de verkoper het artikel heeft gerepareerd of eraan heeft gesleuteld.
Meer informatie over de 12 maanden garantie
Andere dingen waar je rekening mee moet houden bij het retourneren van je bestelling
Vergeet niet om alle persoonlijke gegevens te verwijderen en een fabrieksreset van het product uit te voeren voordat je het terugstuurt. En natuurlijk moet je je SIM-kaart verwijderen en ervoor zorgen dat je alle accessoires die bij het artikel geleverd zijn (zoals de oplader, snoeren, enz.) bijvoegt voordat je alles veilig verpakt om terug te sturen.Zorg ervoor dat je deze stapsgewijze instructies voor het retourneren zorgvuldig volgt.