Indien er een probleem optreedt tussen onze klanten en onze refurbishers bij de aankoop van een refurbished artikel (een product dat niet onder de garantie valt, vertraagde terugbetaling, problemen met de bezorging, artikel in slechte staat ontvangen...), dan kan je rechtstreeks contact opnemen met Back Market.
Om jouw contact met de Back Market klantenservice te vergemakkelijken, bieden we een aantal verschillende contactmethodes, zodat je snel antwoord op je vragen krijgt.
Als je snel antwoord wilt, kijk je om te beginnen even of jouw vraag misschien al op onze Veelgestelde vragen-pagina staat.
Ga naar onze Veelgestelde vragen-pagina:
Wij werken onze Veelgestelde vragen regelmatig bij, zodat je eventuele problemen zo snel mogelijk kunt oplossen. We raden je aan om altijd eerst de Veelgestelde vragen-pagina te bezoeken voordat je contact met de Back Market klantenservice opneemt. Wij voegen voortdurend vragen toe die zijn gebaseerd op de meest voorkomende problemen van onze klanten en bezoekers.
--
Neem contact op met Back Market via het contactformulier:
- Via dit formulier kan je je verzoek naar een Back Market klantenadviseur sturen. Beschrijf je verzoek en voeg je contactgegevens toe voor een snelle en eenvoudige afhandeling.
- Neem rechtstreeks contact met ons op via het contactformulier.
Neem contact met Back Market op via ons postadres:
- Je kunt Back Market een (aangetekende) brief sturen op het volgende adres: 154 Boulevard MacDonald, 75019 Paris (Frankrijk).
- Dit is het adres van ons hoofdkantoor, waar je geen specifieke klantenservice vindt (deze methode wordt dan ook niet door ons aanbevolen; via het contactformulier krijg je sneller en eenvoudiger antwoord).