Mac が熱くなったり大きな音を発していますか？ 修理・交換の前に、以下のトラブルシューティングを試してみてください。
トラブルシューティング
1 - NVRAMをリセットする
不揮発性ランダム アクセス メモリ (NVRAM) は、パラレル ランダム アクセス マシン (PRAM) とも呼ばれ、コンピュータがスムーズに機能するために使用されているメモリの一部です。これらの設定のほとんどはシステム設定でコントロールできますが、それができない場合は、NVRAM をリセットすると解決する可能性があります。
Mac に Apple シリコンが搭載されている場合
Mac に Apple シリコンが搭載されている場合、手動によるリセットの対象外ですので、2つ目のトラブルシューティングを試してください。
Mac が Intel ベースの場合
Mac に Apple シリコンが搭載されていない場合、Intel プロセッサが搭載されており、NVRAM リセットが備えられています。以下の手順に従ってリセットしてください。
- Mac をシャットダウンします。
- コンピューターの電源を入れ、すぐにOption + Command (⌘) + P + R を20秒ほど押し続けます。
- 再起動音が鳴ったり、Apple ロゴが画面に表示される場合があります。
- Mac が再起動した後は、システム設定がリセットされている可能性があるため、再度設定し直してください。
これらの手順が機能しない場合は、次のガイドラインを参照してトラブルシューティングを続けてください。
2 - OSをアップデートする
「ソフトウェア アップデート」では、OS および純正アプリのアップデートとアップグレードが行われます。
Mac で macOS をアップデートする
- 作業に入る前に、必ずMac のバックアップを取ってください。
- 画面の左隅にある Apple マークをクリックし、[システム設定] > [一般] > [ソフトウェア アップデート] をクリックします。
- Mac で利用可能な新しいソフトウェアがチェックされます。
- コンピュータが最新の場合は、すでにアップデートされているため、何もする必要はありません。
- 利用可能な新しいソフトウェアがある場合は、「今すぐアップデート」または「今すぐアップグレード」をクリックしてインストールします。場合によっては、パスワードを入力するか、コンピュータを再起動する必要があります。
「ソフトウェア アップデート」が表示されない場合
- [システム設定] 内に「ソフトウェア アップデート」が表示されない場合は、検索Box を使用して「ソフトウェアアップデート」を検索してみてください。
- macOS に「ソフトウェア アップデート」がない場合は、App Store にアクセスし、「アップデート」タブをクリックして、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認してください。