以下は、このトピックに関して最もよく寄せられる質問です。
Q. どういう場合に返金を受けることができますか？
理由を問わず、商品を受け取ってから30日以内であれば、注文をキャンセルまたは返品することができます。 詳細については、利用規約をご覧ください。
販売者が商品の修理や交換ができない場合は、自動的に返金を行います。
Q. 商品は在庫切れだと言われましたが、同じモデルがBack Marketで販売されているのを見ました。どうしてですか？
Back Marketはマーケットプレイスであり、さまざまなリファービッシュ業者が商品を販売するプラットフォームです。 当ウェブサイトやアプリで販売されている商品を、Back Marketが所有しているわけではありません。 したがって、ご覧になったモデルはまったく同じものかもしれませんが、お客様が最初に購入した販売者とは違う販売者の可能性があります。