Back Marketでは新品同様のiPhoneを販売していますが、バッテリー、ディスプレイ、またはカメラに関してAppleから「重要なメッセージ」が表示されることがあります。 たとえば「バッテリーに関する重要なメッセージ - このiPhoneで正規のApple製バッテリーが使用されていることを確認できません」などのメッセージです。「設定」の「部品とサービス履歴」セクションの下に「不明な部品」が表示されることもあります。
これらのメッセージについて詳しく説明します。
このメッセージはどういう意味ですか？
ご安心ください。これらのメッセージは、デバイスの修理が行われた際に、交換された部品（バッテリー、ディスプレイ、カメラ）に関する情報を提供するために表示されます（部品はお使いのiPhoneのモデルによって異なります。下記を参照してください）。 このメッセージを表示させずに最新のiPhoneの部品を交換できるのは、Apple Genius BarまたはApple正規サービスプロバイダだけですが、このメッセージが表示されたからと言って、バッテリー（またはカメラやディスプレイ）に問題や欠陥があるわけではありません。このメッセージは、新しい部品に交換されたことを示すだけで、新しい部品は元の部品と同じように効率的に機能します。これらのメッセージは、デバイスの性能に影響を与えません。
どのような種類のメッセージが表示される可能性がありますか？
メッセージは、お使いのiOSのバージョンによって異なります。
- iOS 15.2以降：「設定」「一般」「情報」→「部品とサービス履歴」に、交換された部品（ある場合）が表示されます。
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インストールされたコンポーネントがApple純正部品でない（またはデバイスでそのように認識されない）場合は、「不明な部品」と表示されます。 |
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Apple純正の部品やプロセスを用いて交換が行われた場合は、部品の横に「Apple純正部品」と表示されます。 |
交換がAppleによって実施されていない場合は常に「不明な部品」と表示されますが、これらのコンポーネントはOEM（Original Equipment Manufacturer）の同等品と機能的に同一であり、性能に違いはありません。 Back Marketの販売者は、販売するすべてのデバイスに対して一連の厳格なテストを行うことで、新品同様のコンディションと機能を確認しています。 これらのプロセスは、最高の品質のデバイスを保証するために、Back Marketの社内チームによって検証されます。
つまり、「不明な部品」が表示された場合、そのコンポーネントが元のコンポーネントと同じように機能する新しいコンポーネントに交換されている可能性が高いということです。 また、万が一不具合が発生した場合でも、デバイスの欠陥の問題は常に保証の対象であるためご安心ください。
- iOS 15.2より前のiOSバージョンの場合、「設定」「バッテリー」「バッテリーの状態」（バッテリー）、または「設定」「一般」「情報」（カメラおよびディスプレイ）に移動します。
どの製品が影響を受けますか？
最新のiPhone（XR、XS、XS Max、およびそれ以降の世代）のみが影響を受けます。
iOS 15.2以降の場合、モデルによって表示される情報は異なります。 「設定」「一般」「情報」で「部品と修理の履歴」を確認できます。
- iPhone SE（第2世代）を含むiPhone XR、XS、XS Max以降：バッテリーが交換されたかどうかを確認できます。
- iPhone 11モデル、iPhone 12モデル、iPhone 13モデル：バッテリーとディスプレイが交換されたかどうかを確認できます。
- iPhone 12モデルおよびiPhone 13モデル：バッテリー、ディスプレイ、カメラが交換されたかどうかを確認できます。
iOS 15.2より前のiOSバージョン：「バッテリーに関する重要なメッセージ」、「ディスプレイに関する重要なメッセージ」、または「カメラに関する重要なメッセージ」が表示されます。