再生品は新品同様に優れています。リファービッシュされた電子機器は環境フットプリントがはるかに小さいためです。 そうは言っても、新品ではなくリファービッシュ品を購入するとなると、さまざまな疑問が浮かんでくることでしょう。 ここでは、リファービッシュ品のバッテリー駆動時間について説明します。
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どの程度のバッテリー性能を期待できますか？
Back Marketで販売されているすべてのデバイスは、80%以上のバッテリー最大容量を搭載している必要があります。 デバイスを受け取ったときに最大容量が 80%未満の場合は、Back Marketカスタマーサポートチームにご連絡してください。保証をご案内いたします。
「新品バッテリー」を追加した iPhone をご購入の場合、デバイスがお手元に届いた時点で、バッテリーの最大容量が100%である必要があります。
保証の詳細については『バッテリーの最大容量はどのような状態で届きますか？』をご参照ください。
すべてのバッテリーは、時間の経過とともに劣化します。この劣化は、SOH（State of Health）のパーセンテージとサイクルカウントという2つの方法で測定されます。
SOHは、元のバッテリーの仕様と比較した利用可能なバッテリー容量です。
サイクルカウントは、携帯電話のバッテリーが容量を100%使い切り、完全に再充電される回数を指します。 古いデバイスに搭載されたバッテリーは、デバイスの耐用期間を通して、より速く消耗するようになります。
それでは、充電サイクルとバッテリーSOHに対するバッテリー要件の基本的な考え方とはどういったものでしょうか。 簡単に言うと、SOHが80％を下回ったら「劣化した」と見なし、交換のタイミングとするのが多くのメーカーの見解です。 80％未満のバッテリーでは1日持たない可能性が高く、動画アプリで映画を観るなど、電力を大量に消費する作業では、デバイスがシャットダウンすることがあります。
Back Marketでは、充電が1日もたない携帯電話は販売したくないと考えているため、販売者には、保証期間中に80%を下回らないバッテリーのみを搭載するように求めています。 サイクルカウントについては、「良好な」バッテリーとして見なされるのは500回までというのが一般的な業界標準です。 充電サイクルとバッテリーSOHに直接的な相関関係（サイクルカウントがx回になるとSOHがx％低下するというような関係性）はありませんが、サイクルカウントの多さはバッテリーの劣化を示す確かな指標となります。
バッテリーは、通常の使用でも、いずれ必ず初期充電容量の80％を下回ります。 ただし、すぐにそうなることはありません。
バッテリーが長持ちしません
バッテリーの消耗を防ぐ最善の方法は、デバイスの使用方法に注意することです。 ゲーム、ビデオストリーミング、ソーシャルメディアなど、特定のアプリはバッテリーを多く必要とすることがあります。 そのため、Instagram、Youtube、Netflixなど、複数のアプリを同時に実行していると、予想以上にバッテリーの消耗が早くなります。
デバイスを受け取ったときにバッテリー駆動時間が期待どおりでない場合は、次の手順に従ってバッテリーの状態を確認できます。
iPhone
「設定」>「バッテリー」>「バッテリーの状態と充電」の順に選択します。
Android
ご利用のAndroidデバイスによってオプション名が多少異なる場合がありますが、機能に違いはありません。「設定」>「バッテリー」>「バッテリー使用量」の順に選択します。
また、AccuBatteryなどのサードパーティーアプリも、バッテリー寿命の状態を把握するのに役立ちます。
Samsung
「Samsung Members」アプリを開き、「サポート」>「相互チェック」>「バッテリー」に移動します。
デバイスの使い始めには、データの同期に多くのリソースを必要とするため、スマートフォンのバッテリーを使い果たしてしまうことがあります。 ご安心ください。これは正常です。 充電に通常より少し時間がかかり、速く放電することがありますが、携帯電話が完全に稼動を開始すると、バッテリーの放電速度は通常に戻ります。
デバイスが充電されません
デバイスが充電されない場合、充電ケーブル、ACアダプター、コンセントがすべて動作しているかどうかを確認してください。 この確認をするには、充電ケーブルを別のデバイスに接続します。 別のデバイスでも充電されない場合は、別のACアダプターを使用するか、別のコンセントに接続して、問題が解決するかどうかを確認してください。 それでも充電されない場合は、充電ケーブルも交換してください。
充電ケーブル、ACアダプター、コンセントを変えても充電ができない場合は、Back Marketカスタマーサポートチームにお問い合わせください。
バッテリーが発熱、または膨張しています
バッテリーが異常に発熱したり膨張したりするのは、バッテリーが正常に機能していない兆候です。 この問題が発生した場合、デバイスを充電器から取り外し、デバイスの電源を切ってバッテリーを消費しなくなったことを確認してから、交換または修理についてお問い合わせください。
充電中は熱が発生するため、充電しながら機器を使用するとさらに熱が増すことに注意してください。 携帯電話が温かくなるのは普通のことです。心配しなければならないのは、触ったときに持っていられないほど熱くなっている場合です。
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