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注文について問い合わせたい
ご注文についてのお問い合わせは、Back Marketアカウントから直接ご連絡いただく方法がスムーズです。
手順は次のとおりです：
Back Marketアカウントにログインします。
- Back Marketのウェブサイトにアクセスし、右上のユーザーアイコンを選択してください。
- メールアドレスでログインする場合は、メールアドレスを入力してください。
「注文履歴」を開きます。
- 再度ユーザーアイコンを選択します。
- 「注文履歴」を選択します。
ヘルプリクエストを開きます。
- お問い合わせしたい注文を選択します。
- 「サポートを受ける」を選択します。
適切なサポートをご提供するために、いくつかの質問にお答えください。 ヘルプリクエストの作成後、1営業日以内に弊社よりご連絡いたします。
注記： 過去のメッセージは読み取り専用になっている場合があります。 その場合は、お気軽に新しいヘルプリクエストを作成してください。
その他のお問い合わせ
買取や一般的なご質問など、その他のお問い合わせについてもお気軽にご連絡ください。 ヘルプセンターのトップページにアクセスし、右下にあるメッセンジャーを開きます。 1営業日以内にご返信いたします。