- ご注文が確定され次第、Back Marketはお客様のカスタマーアカウントで確認できる領収書を提供いたします。
- Back Marketが発行する保証延長または破損保険の請求書はカスタマーアカウントで入手できます。
これらの書類の入手方法を確認するにはこちらをクリックしてください。
領収書には何が記載されていますか？
領収書（または支払い証明）には、特に税込ご注文金額、配送費用の金額、ご購入の目的など、お客様のご注文に関するすべての情報が記載されています。 この書類は、適格請求書ではございません。
🔍デバイスのIMEIやシリアル番号はどこで確認できますか？
請求書には、ご購入いただいた電子機器のシリアル番号（携帯電話の場合はIMEI）も記載されています。もし記載がない場合は、カスタマーエリアから販売者に請求することができます。
領収書に問題があるのですが、どうすればよいですか？
- 領収書に情報の一部が表示されていない場合
- または一部の情報（注文日または注文金額、送料、その他）に誤りがある場合
- 商品のシリアル番号が領収書に記載されている番号と違う場合
- 請求先住所など領収書の項目を変更したい場合
こうした情報については、こちらからお気軽にお問い合わせください。