Back Marketで販売しているAndroid端末は、すべてSIMフリーとしてご利用いただけます。
SIMフリーとは
SIMフリーとは、特定の通信会社に限定されず、対応するSIMカードで利用できる端末のことです。
Back Marketで販売するAndroid端末には、最初からSIMフリーの端末に加え、キャリア版をSIMロック解除した端末が含まれる場合があります。
販売端末について
- もとのキャリアはお選びいただけません
- すべての端末は動作確認済みです
- 通信会社によってはAPN設定が必要になる場合がございます
APN設定とは
APNは「Access Point Name」の略で、スマートフォンでモバイル通信やインターネット接続を行うための接続先を設定する項目です。
格安SIMをご利用の場合は、通信を利用するためにAPN設定が必要になることがあります。
端末到着後にすること
- SIMカードを挿入する、またはeSIM設定をする
- APN設定が必要な場合は設定する（格安SIMなど）
- 通話やデータ通信が利用できるか確認する
よくある質問
Q. 届いた端末にキャリアロゴやアプリが入っていますが、問題ありませんか？
A. はい。「SIMフリー」とは、SIMロックが解除されており、他社SIMでも利用できる状態を意味します。
端末がもともとキャリア向けに販売されていた場合、ロゴ表示や一部アプリが入っていることがあります。
Q. 「SIMフリー端末」と「SIMロック解除済み」の違いは何ですか？
A. SIMフリー端末：最初から特定キャリアに限定されず販売された端末
SIMロック解除済み端末：もともとはキャリア版として販売され、SIMロック解除後に他社SIMでも使えるようになった端末
どちらも「SIMフリー（他社SIMで使える）」としてご利用いただけます。
Q. 「SIMロック解除済み端末」だと品質や性能は変わりますか？
A. 基本的な動作性能に大きな違いはありません。ただし、プリインストールアプリ、ソフトウェア構成、対応バンドなどが異なる場合があります。
Q. 端末の元キャリアは指定できますか？
A. 申し訳ございませんが、元キャリアのご指定はお受けしておりません。
Q. 端末の元キャリアはどこで確認できますか？
A. 設定画面の端末情報、型番、起動画面、プリインストールアプリ等から確認できる場合があります。ただし、当サイトでは元キャリアの保証は行っていません。
Q. SIMロックがかかっているように見えます。
A. まず以下をご確認ください。
- SIMカードを挿し直す
- 端末を再起動する
- 機内モードをオン / オフする
- 必要に応じてAPN設定を確認する
上記でも改善しない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Q. ネットワーク利用制限や赤ロムについて教えてください。
A. Back Marketで販売するAndroid端末には、通信会社の確認サイトで「△」と表示されるものが含まれる場合があります。「△」は現時点で利用制限がかかっておらず、通常どおりご使用いただけます。
万が一、購入後に「×」となった場合は、赤ロム永久保証の対象です。
詳しくは「赤ロム永久保証について」をご確認ください。
Q. おサイフケータイ / NFC / FeliCa は使えますか？
A. 機種仕様により異なります。
SIMフリー化自体によって、おサイフケータイ機能の有無が変わることはありません。
初期化後に再設定が必要な場合があります。
Q. 5Gは使えますか？ / VoLTEは使えますか？
A. 端末と通信会社の組み合わせによります。
SIMフリーでも、5G / VoLTEが必ず利用できるとは限りません。
通信会社の動作確認情報をご確認ください。
Q. 対応バンド（周波数帯）について教えてください。
A. 端末の仕様により対応バンド（周波数帯）が異なります。ご利用の通信会社によっては4G / 5G通信がご利用いただけない場合や、つながりにくい場合があります。
ご購入前に、ご利用予定の通信会社の対応バンドをご確認ください。
Q. デュアルSIM / eSIM は使えますか？
A. 機種仕様により異なります。「SIMフリー」表記はSIMロックの有無を示すものであり、デュアルSIM / eSIM対応を保証するものではありません。
※「SIMが認識されない」「圏外になる」などお困りなことがあれば、カスタマーサポートへご連絡ください。