ユーザーアカウントの扱いについて詳しい説明が必要ですか？ また、返品や交換の前にデバイスの内容を完全に消去することがなぜ重要なのか？デバイスが起動しない場合、売り手の情報を保護するにはどうすればいいのか？そんな疑問をお持ちではないでしょうか。 ここで、そうした疑問にお答えしていきます。
Samsung、Google、Appleのユーザーアカウントについて、あらかじめご承知いただきたい情報を以下に示します。
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- Samsungユーザーアカウントはどのように機能しますか？
- Samsungデバイスを返品したい場合はどうすればよいですか？
- 携帯電話/タブレットからSamsungアカウントを削除するにはどうすればよいですか？
- ノートパソコン/デスクトップパソコンからSamsungアカウントを削除するにはどうすればよいですか？
- Samsungデバイス上のデータについて、バックアップを取得してから削除するにはどうすればよいですか？
- Googleユーザーアカウントはどのように機能しますか？
- Androidデバイスを返品したい場合はどうすればよいですか？
- 携帯電話/タブレットからGoogleユーザーアカウントを削除するにはどうすればよいですか？
- ノートパソコン/デスクトップパソコンからGoogleユーザーアカウントを削除するにはどうすればよいですか？
- Googleアカウントと連携させているAndroidデバイスで、データのバックアップを取得し、その後データを削除するにはどうすればよいですか？
- Appleユーザーアカウントはどのように機能しますか？
- Appleデバイスを返品したい場合はどうすればよいですか？
- iPhone/タブレットからiCloudユーザーアカウントを削除するにはどうすればよいですか？
- ノートパソコン/デスクトップパソコンからiCloudユーザーアカウントを削除するにはどうすればよいですか？
- iCloudと連携しているAppleデバイスからデータをバックアップし、削除するにはどうすればよいですか？
ユーザーアカウントとは何ですか？
iCloudやGoogleアカウントなどのユーザーアカウントは、あなたの情報、設定、ファイルを安全に保存できる個人的なオンラインスペースです。 スマートフォン、スマートウォッチ、タブレット、ノートパソコン、デスクトップパソコンと連携できます。
ユーザーアカウントは、あなただけが鍵を持つデジタルロッカーと考えてください。 このユーザーアカウントがあるために、どのデバイスからでもあなたのデータにアクセスでき、設定を複数のデバイス間で同期し、関連会社のさまざまなサービスが利用できるのです。 また、アプリのダウンロード、情報のバックアップ、デバイスが紛失した場合の追跡も可能です。
リファービッシュ品の設定を行う際、ユーザーアカウントを持っていると、データや個人設定の移行が迅速かつ簡単に行えます。
ただし、デバイスが特定のユーザーアカウントと連携している状態では、他の人がそれを削除することはできません。したがって、デバイスを返品または販売したい場合は、そのユーザーアカウントからログアウトすることが重要です。
Samsungユーザーアカウントに関する重要事項
Samsungユーザーアカウントはどのように機能しますか？
ユーザーアカウントを作成または連携するには、「設定」に移動し、「アカウントとバックアップ」を選択します。 ここで、ログインまたはアカウントを作成することができます。 ログインまたはアカウントの作成後、設定のカスタマイズ、Samsung Cloudの使用、紛失したデバイスの位置の特定、Galaxy Storeのアプリやコンテンツのダウンロードなどが可能になります。
Samsungデバイスを返品したい場合はどうすればよいですか？
デバイスを返品するには、ユーザーアカウントを無効化する必要があります。 無効化されていない場合、販売業者が修理、再利用、接続できません。
携帯電話/タブレットからSamsungアカウントを削除または切断するにはどうすればよいですか？
ステップ1. あなたのSamsungスマートフォンまたはタブレットで「設定」に移動します。
ステップ2. 下にスクロールして「アカウントとバックアップ」を選択します。
ステップ3. 「アカウント」または「Samsungアカウント」を選択します。
ステップ4. 削除したいアカウントを選択します。
ステップ5. 「アカウントを削除」または「サインアウト」を選択します。
ステップ6. 「アカウントを削除」を再度選択するか、必要に応じてパスワードを入力して確認します。
携帯電話/タブレットは手元にありません、またはもう起動しません。
ステップ2. 削除したいSamsungユーザーアカウントでログインします。
ステップ3. 該当するデバイスを選択します。
ステップ4. 「データ消去」機能を使用して出荷時設定へのリセットを行うと、デバイス上のユーザーアカウントとデータが削除されます。
ノートパソコン/デスクトップパソコンからSamsungアカウントを削除または連携解除するにはどうすればよいですか？
ノートパソコンまたはコンピュータはまだ手元にあり、動作しています。
ステップ1. 「設定」を開きます。
ステップ2. 「アカウント」を選択します。
ステップ3. 「あなたの情報」または「メール&アカウント」の下にユーザーアカウントが表示されます。
ステップ4. 目的のユーザーアカウントを選択し、「管理」または「削除」を選択します。
ステップ5. 削除の確認を行い、追加の指示に従ってください。
ステップ6. ノートパソコンのSamsungアプリからサインアウトします。
必要に応じて、デバイスに残っているSamsungユーザーアカウントのファイルを削除します。
ノートパソコンやコンピュータは手元にありません、またはもう起動しません。
ノートパソコンやコンピュータが起動しない場合、デバイスから直接Samsungユーザーアカウントを削除することはできません。 代わりに、別のデバイスからSamsungアカウントのウェブサイトに移動して、ユーザーアカウントでログインし、デバイスを削除します。Samsungユーザーアカウントにログイン
Samsungデバイス上のデータについて、バックアップを取得してから削除するにはどうすればよいですか？
Samsungデバイスからデータを削除するには、出荷時設定へのリセットを実行してください。 リセットを実行する前に、残しておきたい重要なデータはバックアップしてください。このプロセスを行うと、デバイスに保存されているすべての情報が削除され、元に戻すことはできません。
ステップ1. 「設定」に移動してデータをバックアップします。
ステップ2. 「アカウントとバックアップ」を選択します。
ステップ3. 「バックアップと復元」を選択します。
ステップ4. 指示に従って、自身のデータをSamsungアカウント、Googleアカウント、または外部ストレージにバックアップします。
ステップ5. リセットの途中でデバイスの電源がオフにならないように、バッテリーを50％以上に充電します。
ステップ6. 「設定」に移動して工場出荷時設定へのリセットを実行します。
ステップ7. 「一般管理」を選択します。
ステップ8. 「リセット」または「リセットオプション」を選択します。
ステップ9. 「出荷時設定へのデータリセット」または「デバイスをリセット」を選択します。
ステップ10. 「リセット」または「すべて削除」を選択します。 デバイスにセキュリティロックがかかっている場合、パターン、PIN、またはパスワードを入力してデバイスをリセットすることを確認する必要があります。
ステップ11. デバイスが再起動するまで待ちます。 これには数分かかる場合があります。
リセットが完了した後、デバイスを新規に設定するか、以前に作成したバックアップからデータを復元できます。
全体を工場出荷時の状態にリセットするのではなく、特定のデータのみを削除したい場合は、「アプリ」または「デバイスケア」の「設定」アプリで、手動でファイルを削除したり、アプリをアンインストールしたり、アプリのデータを削除したりできます。
ステップ1. デバイスが完全に充電されていることを確認します。バッテリーが切れていて電源が入らない可能性があります。
ステップ2. 電源ボタンと音量ボタンを10〜20秒間同時に長押しして、ソフトリセットを試します。
ステップ3.Samsungの「SmartThings Find」サイトにアクセスします。
ステップ4. 自身のSamsungユーザーアカウントでログインします。
ステップ5. 目的のデバイスを選択し、「データを消去」のオプションを使用して、リモートで工場出荷時の状態にリセットし、すべてのデータを削除します。
上記のステップを試してもデバイスが反応しない場合、販売業者に返品することが最善の方法です。 販売業者は必要に応じて問題を診断し、データを消去することができます。 このリクエストを行うには、Back Marketアカウントにログインし、「ご注文履歴」から「サポートを受ける」を選択します。
デバイスを処分する場合は、プライバシー保護のためにすべての個人データが削除されていることを確認することが重要です。
Googleユーザーアカウントに関する重要事項
Googleユーザーアカウントはどのように機能しますか？
Googleユーザーアカウントでは、Gmail、Google Drive、GoogleカレンダーなどのGoogleサービスを利用できます。
Googleユーザーアカウントを使用するには、固有のユーザーネームとパスワードでアカウントを作成する必要があります。その後、任意のデバイスでログインしてサービスにアクセスし、設定をカスタマイズしてアカウントを管理します。
Androidデバイスを返品したい場合はどうすればよいですか？
デバイスを返品するには、ユーザーアカウントを無効化する必要があります。 無効化されていない場合、販売業者が修理、再利用、接続できません。
一部のGoogleオペレーティングシステムには、出荷時設定へのリセット保護機能（FRP）という機能があります。この機能は、デバイスを盗んだ不正なユーザーが携帯電話を工場出荷時の設定にリセットしてからアクセスすることを防ぐことを目的としています。
つまり、工場出荷時の設定に戻す前に、Googleアカウントをデバイスから削除する必要があります。これを行わない場合、その後デバイスを使用できなくなる可能性あります。
デバイスからGoogleアカウントを削除するにはどうすればよいですか？
携帯電話/タブレットからGoogleアカウントを削除する
ステップ1. デバイスの「設定」アプリに移動します。
ステップ2. 下にスクロールして「アカウント」または「アカウントとバックアップ」を選択します。携帯電話/タブレットは手元にありません、またはもう起動しません。
ステップ1.Googleアカウントの設定に移動します
ステップ2. 削除したいGoogleアカウントでログインします。
ステップ3. 「セキュリティ」に移動します。
ステップ4. 下にスクロールして「お使いのデバイス」を選択します。
ステップ5. 「デバイスの管理」を選択します。
ステップ6. リストから、動作していないスマートフォンまたはタブレットを選択します。 携帯電話/タブレットのモデル名と、Googleアカウントで最後に使用された時間が表示されます。 ステップ7. 「サインアウト」を選択します。ノートパソコン/デスクトップパソコンからGoogleアカウントを削除する
ノートパソコンまたはコンピュータはまだ手元にあり、動作しています。
ステップ1. ウェブブラウザを開き、Googleホームページにアクセスします。
ステップ2. ページの右上隅にあるユーザーアイコンを選択します。アイコンには、プロフィール画像またはイニシャルが表示されます。
ステップ3. 「サインアウト」または「すべてのアカウントからサインアウト」を選択します。 複数のGoogleアカウントにログインしている場合は、それぞれから個別にログアウトする必要があることに注意してください。
ステップ4. ブラウザからアカウントを完全に削除したい場合は、ブラウザの設定または環境設定に移動します。
ステップ5. アカウントまたは同期設定に関連するセクションを探して選択します。 これは使用しているブラウザによって異なります（例： Chrome、Firefox、Safariなど）。
ステップ6. アカウントまたは同期に関連するセクションで、ブラウザに関連付けられているGoogleアカウントのリストが表示されます。 削除したいアカウントを見つけて、アカウントから「削除」または「サインアウト」するオプションを探します。
ステップ7. 選択を確認する指示が表示されたら、指示に従って確認します。確認すると、アカウントがブラウザから削除されます。
Googleアカウントをブラウザから削除しても、アカウント自体は削除されません。特定のブラウザからのアカウントへのアクセスが解除されるだけです。 他のデバイスやブラウザからはアカウントにログインできます。
Google Chromeを使用していて、ブラウザからアカウントを完全に削除したい場合、閲覧データの消去も行わなければならない場合もあります。 以下の手順に従ってください。
ステップ1. Chromeブラウザのアドレスバーで「chrome://settings/」と検索し、Chromeの設定に移動します。
ステップ2. 「プライバシーとセキュリティ」を見つけて、「閲覧データの削除」を選択します。
ステップ3. 時間範囲を選択し、削除する情報の種類（例：クッキー、画像のキャッシュ、ファイルなど）のボックスを選択します。
ステップ4. 「データを削除」を選択します。
ノートパソコンやコンピュータは手元にありません、またはもう起動しません。
サインアウトやアカウントの削除を行うにはオペレーティングシステムにアクセスする必要があるため、ノートパソコンやコンピュータが起動しない場合、デバイスから直接Googleアカウントを削除することはできません。
ただし、他の誰かがデバイスの起動に成功した場合でもGoogleアカウントを安全に保ち、誰もアカウントにアクセスできないようにすることは可能です。
以下に代表的な対応策を挙げます：
- Googleアカウントのパスワードを変更する：電源が入らないデバイスを含むすべてのデバイスからサインアウトするには、Googleアカウントにログインしてパスワードを変更します。
- Googleアカウントのセキュリティ設定を確認する：Googleアカウントにサインインした状態で、セキュリティ設定を確認し、アカウントと連携しているデバイスを確認します。 電源が入らないデバイスを見つけて、アクセスを解除できます。
- 二要素認証：まだGoogleアカウントの二要素認証を設定していない場合は、設定します。 これにより、リンクされたすべてのデバイスにセキュリティが追加されます。
- アクセスを取り消す： デバイスが悪意のある人に渡ることが心配な場合は、アカウントのセキュリティ設定を通じて、特定のデバイスからのGoogleアカウントへのアクセスを取り消すことができます。 これにより、デバイスが修理された場合に自動的にアカウントにログインされるのを防ぐことができます。
- リモートワイプ（該当する場合）：デバイスのリモートワイプを可能にする管理ソフトウェア（Google ChromebookのFind My Deviceなど）を設定している場合、その機能を使用してデータをリモートで消去できます。
Googleアカウントと連携させているAndroidデバイスで、データのバックアップを取得し、その後データを削除するにはどうすればよいですか？
以下の手順をお試しください：
残しておきたいデータをバックアップする。
「設定」>「システム」>「バックアップ」に移動します。 「Googleドライブにバックアップ」>「今すぐバックアップ」がオンになっていることを確認します 。
Googleアカウントを削除する。
「設定」>「アカウント」または「ユーザーとアカウント」> 削除したいGoogleアカウント >「アカウントを削除」に移動します。
これがデバイス上の唯一のGoogleアカウントである場合、セキュリティのためにデバイスのパターン、PIN、またはパスワードの入力が必要になる場合があります。
デバイスを工場出荷時の設定に戻す。
ステップ1. メインの「設定」メニューに戻ります。
ステップ2. 「システム」を選択します。
ステップ3. 「リセットオプション」を選択するか、設定の検索バーで「出荷時設定へのリセット」を検索します。上記の手順後、デバイスが再起動し、すべてのデータを消去するプロセスが開始されます。 これには、デバイスと保存されたデータの量により、数分から1時間以上かかることがあります。
Googleアカウントと連携されたAndroidデバイスが起動せず、そのデータを削除したい場合は、Googleの「Find My Device」サービスを通じてリモートワイプを実行できます。 手順は次のとおりです。
ステップ1.「デバイスを探す」サイトに移動します
ステップ2. 該当するGoogleアカウントでログインします。
ステップ3. アカウントに関連付けられているデバイスのリストを確認し、消去するデバイスを選択します。
ステップ4. インターフェースにデバイスのおおよその位置が表示され、いくつかのオプションが表示されます。 「デバイスの消去」を選択します。
ステップ5. 選択を確認するように求められます。 確認すると、リモート消去コマンドがデバイスに送信されます。 デバイスがオフラインの場合、再びオンラインになるとすぐに消去が行われます。
この操作によりデバイスが出荷時設定にリセットされ、アプリ、設定、写真やメッセージなどの個人ファイルを含むすべてのデータが消去されるため、注意してください。 デバイスが二度と起動しない、またはインターネットに接続しない場合、データはデバイス上に残りますが、デバイスに物理的にアクセスしない限り、データにアクセスすることはできません。
データのセキュリティと将来デバイスの電源がオンになる可能性があることが懸念される場合は、Googleアカウントのパスワードを変更し、そのデバイスへのアクセスを取り消して、Googleアカウントへの不正アクセスを防ぐことができます。
Apple iCloudアカウントに関する重要事項
Appleユーザーアカウントはどのように機能しますか？
iCloudはAppleのクラウドストレージおよびコンピューティングサービスであり、ユーザーはドキュメント、写真、音楽などのデータをリモートサーバーに保存できます。 また、手動でのバックアップを行わなくても、iOSデバイスのデータをiCloudにワイヤレスで直接バックアップすることが可能です。
iCloudを使い始めるには、「設定」からApple IDでサインインします。次に、iCloudバックアップや写真などの必要な機能を選択し、ストレージを監視して必要に応じてアップグレードします。
Appleデバイスを返品したい場合はどうすればよいですか？
デバイスを返品するには、ユーザーアカウントを無効化する必要があります。 無効化されていない場合、販売業者が修理、再利用、接続できません。
iCloudアカウントを削除するにはどうすればよいですか？
iPhone/タブレットからiCloudアカウントを削除する
ステップ1. 「設定」アプリを開きます。
ステップ2. 画面上部で自身のApple ID/プロフィールを選択します。
ステップ3. 下にスクロールして「サインアウト」を選択します。
ステップ4. Apple IDのパスワードを求められた場合、パスワードを入力します。
ステップ5. デバイスに残しておきたいデータを選択します。
ステップ6. 「サインアウト」を再度選択して、選択を確認し、アカウントを削除します。
携帯電話/タブレットは手元にありません、またはもう起動しません。
電源が入らなくなったスマートフォンをiCloudアカウントから削除する必要がある場合は、別のデバイスまたはコンピュータを使用して削除できます。 手順は次のとおりです。
ステップ1.AppleのiCloudサイトにアクセスします。
ステップ2. Apple IDとパスワードを使用してログインします。
ステップ3. 「iPhoneを探す」を選択します。
ステップ4. 画面上部の「すべてのデバイス」を選択します。
ステップ5. iCloudアカウントから削除したいデバイスを選択します。
ステップ6. デバイスがオフラインの場合（起動していなければオフラインです）、「アカウントから削除」を選択します。
これにより、そのデバイスとあなたのiCloudアカウントとの関連付けが解除されます。 そのデバイスに対して「iPhoneを探す」機能も無効になることに注意してください。 また、信頼できるデバイスリストからデバイスを削除するために、Apple IDアカウントでデバイスの登録を解除することも忘れないようにしてください。
ノートパソコン/デスクトップパソコンからiCloudアカウントを削除する
ノートパソコンまたはコンピュータはまだ手元にあり、動作しています。
MacBookまたはiMacからiCloudアカウントを削除するには、次の手順に従ってください。
ステップ1. 画面左上のAppleメニューを選択します。
ステップ2. ドロップダウンメニューから「システム環境設定」を選択します。
ステップ3. macOSのバージョンに応じて、「Apple ID」または「iCloud」を選択します。
ステップ4. 削除したいApple IDでログインします。
ステップ5. 「概要」を選択します（該当する場合）。
ステップ6. 左下の「サインアウト」を選択します。
ステップ7. MacでiCloudのデータのコピーを保持するように求められる場合があります。 コピーを保持するかどうかを決定します。
ステップ8. Apple Payのカードを設定している場合、サインアウトする前にApple Payのカードを削除するよう求められます。
ステップ9. Apple IDに関連付けられているパスワードを入力して、「Macを探す」をオフにし、iCloudを無効にします。
ステップ10. これで、サインアウトプロセスが開始されます。 完了すると、iCloudアカウントがMacから削除されます。 お疲れ様でした。
ノートパソコンやコンピュータは手元にありません、またはもう起動しません。
ステップ1. インターネットにアクセスできる別のデバイスを使用して、AppleのiCloudサイトにアクセスします
ステップ2. Apple IDとパスワードを使用してログインします。
ステップ3. 「iPhoneを探す」を選択します。
ステップ4. 画面上部の「すべてのデバイス」を選択します。
ステップ5. iCloudアカウントから削除したいMacBookまたはiMacを選択します。
ステップ6. 「アカウントから削除」を選択します。 デバイスの電源が入らないため、オフラインとして表示されることに注意してください。
デバイスをiCloudアカウントから削除することで、そのデバイスとあなたのApple IDとのリンクを解除し、そのデバイスに対しては「探す」サービスが無効になります。 これは、Macを廃棄、販売、または譲渡する予定の場合、特に重要です。これにより、次のユーザーがアクティベーションロックなどの制限を受けるのを防ぎます。
iCloudと連携しているAppleデバイスからデータをバックアップし、削除するにはどうすればよいですか？
データのバックアップ：
簡単なプロセスで、Appleデバイスのデータをバックアップできます。 iCloudとiTunesを使用した手順は次のとおりです：
iCloudを使用する方法
ステップ1. Wi-Fiに接続します。
ステップ2. Appleデバイスで「設定」アプリを開きます。
ステップ3. iCloudの設定にアクセスします：
- iOS 10.3以降の場合、画面上部で自分の名前を選択し、その後iCloudに進みます。
- iOS 10.2またはそれ以前の場合、下にスクロールして「iCloud」をタップします。
ステップ4. 「iCloudバックアップ」（古いバージョンの場合は「バックアップ」）までスクロールして選択します。 「iCloudバックアップ」がオンになっていることを確認します。
ステップ5. 「今すぐバックアップ」を選択してバックアッププロセスを開始します。 プロセスが完了するまで、Wi-Fiに接続した状態を維持します。
ステップ6. バックアップを確認するには、「設定」>「[自分の名前]」>「iCloud」>「iCloudストレージ」>「ストレージを管理」に戻り、デバイスを選択します。 バックアップは、時間とバックアップサイズと共に詳細に表示されます。
iTunesを使用する方法（macOS Catalina以降の場合はFinder）：
ステップ1. iTunes/Finderを更新する：コンピュータに最新版のiTunesがインストールされていることを確認します。macOS Catalina以降をご使用の場合は、オペレーティングシステムが最新であることを確認します。
ステップ2. デバイスを接続する：USBケーブルを使用して、Appleデバイスをコンピュータに接続します。
ステップ3. コンピュータを信頼する：求められた場合は、コンピュータを信頼することを選択してください。
ステップ4. iTunes/Finderを開く：
- iTunesの場合、左上のメニューからデバイスのアイコンを選択します。
- Finderの場合、サイドバーからデバイスを選択します。
ステップ5. バックアップを開始する：
- iTunesで、「バックアップ」>「今すぐバックアップ」に移動します。
- Finderで、「一般」>「今すぐバックアップ」に移動します。
ステップ6. バックアップの暗号化（オプション）：健康データやアクティビティデータをバックアップする場合は、「[デバイス]のバックアップの暗号化」チェックボックスを選択し、覚えやすいパスワードを作成して、バックアップを暗号化する必要があります。
ステップ7. プロセスが終了すると、iTunesで「環境設定」>「デバイス」に移動することでバックアップを確認できます。 前回のバックアップの日時とともに、デバイスが表示されます。 Finderでは、デバイスを選択すると、「一般」タブの下で前回のバックアップ日時を確認できます。
データの削除：
ステップ1. データを削除する前に、残しておきたいデータをバックアップします。 （上記を参照してください。）
ステップ2. 「設定」に移動して、コンテンツと設定を削除します。
ステップ3. 「一般」を選択します。
ステップ4. 「リセット」を選択します。
ステップ5. 「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択します。
ステップ6. 指示されたら、デバイスのパスコードまたはApple IDのパスワードを入力してください。
ステップ7. デバイスを消去することを確認します。
Appleデバイスは手元にありません、またはもう起動しません。
データのバックアップ：
Appleデバイスが機能しない場合、デバイスから直接データをバックアップできない可能性があります。 ただし、データを回復またはバックアップするために試すことができる手順がいくつかあります：
-
iCloudを確認する：デバイスが機能しなくなる前にiCloudバックアップを有効にしていた場合、データがすでにバックアップされている可能性があります。 コンピュータでiCloud.comにアクセスし、Apple IDでログインして、データ（連絡先、写真、ドキュメントなど）が利用可能かどうかを確認します。
-
iTunes/Finderを使用する：以前にデバイスをiTunes（PCまたはmacOS Mojave以前のMac）またはFinder（macOS Catalina以降のMac）にバックアップしていた場合、そのバックアップを使用して新しいAppleデバイスまたは機能しているAppleデバイスにデータを復元できる可能性があります。
-
専門家の助けを求める：デバイスが大きく損傷していて、iCloudやiTunes/Finderのバックアップにアクセスできない場合は、Appleサポートまたは専門のデータ復旧サービスに連絡してください。 損傷の程度によっては、デバイスのストレージからデータを復元するツールや方法があるかもしれません。
デバイスが機能しなくなった場合に重要な情報が失われないよう、定期的にデータをバックアップすることが重要です。
データの削除：
もし、iCloudアカウントと連携していてもう起動しないAppleデバイスからデータを削除する必要がある場合は、デバイスが動作しないため、直接デバイスを消去することはできません。
ただし、デバイスをiCloudアカウントから削除し、オンラインに戻った際にリモートで消去することで、データを保護する手段を講じることができます。 次の手順を行うことができます：
ステップ1. インターネットにアクセスできる別のデバイスを使用して、AppleのiCloudサイトにアクセスします
ステップ2. Apple IDとパスワードを入力してログインします。
ステップ3. メインメニューで「iPhoneを探す」を選択します。
ステップ4. 画面上部で「すべてのデバイス」を選択し、消去したいデバイスを選びます。
ステップ5. すべてのコンテンツと設定をリモートで消去するには、「[デバイス] を消去」を選択します。 デバイスがオフラインの場合、リモート消去は保留になり、次回デバイスがインターネットに接続したときに自動的に開始されることに注意してください。
ステップ6. デバイスの電源が二度と入らないことが確実で、アカウントから削除したい場合は、「すべてのデバイス」リストでデバイスを選択した後、「アカウントから削除」を選択します。
デバイスをリモートで消去すれば、もし起動してインターネットに接続した場合でも、あなたのデータは完全に消去されます。 デバイスをiCloudアカウントから削除すると、あなたのApple IDとのリンクも解除されます。 これで完了です。