Hai riscontrato problemi con l'utilizzo del codice promozionale al momento del pagamento? Queste potrebbero essere le cause:
- è stato già utilizzato;
- è scaduto;
- non sei connesso all'account Back Market corretto;
- il codice promozionale non esiste.
Ricorda che i codici promozionali sono forniti solo da Back Market e dai nostri partner. Non fidarti dei codici che trovi online.
Ti proponiamo alcuni consigli:
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Se ricevi questo messaggio: |
Ecco cosa fare: |
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“Inserisci un codice promozionale valido.” |
Il codice promozionale inserito non sembra valido. Assicurati di aver copiato correttamente il codice, senza spazi o caratteri mancanti. |
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“Il codice promozionale non può essere utilizzato nel tuo Paese.” |
Il codice promozionale può essere applicato solo su un marketplace specifico. Assicurati di essere sul sito Back Market corretto. |
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“Questo buono regalo è destinato solo ai nuovi clienti.” |
Spiacenti, questo codice promozionale può essere utilizzato solo per il tuo primo ordine su Back Market. |
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“Hai raggiunto il limite massimo di utilizzi per questo codice.” |
I codici di raccomandazione posso essere utilizzati per un massimo di 10 volte al mese da utenti diversi. Riprova il mese prossimo e dai un'occhiata a questo articolo. |
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“Questo codice è valido solo per acquisti a partire da X €.” |
Il tuo codice promozionale ha un importo minimo stabilito, quindi assicurati di acquistare un articolo di valore superiore. |
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“Questo codice è valido solo acquistando X articoli.” |
Assicurati di acquistare la quantità minima stabilita di articoli. |
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Questo codice promozionale è scaduto. |
Purtroppo è stata superata la data di scadenza del codice e non è più utilizzabile. |
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“Questa gift card al momento non è disponibile. Torna fra (X amount of time).“ |
Il codice promozionale potrebbe non essere ancora stato convalidato. Riprova, e se il problema persiste non esitare a contattare il nostro partner che te lo ha fornito o il Servizio clienti Back Market. |
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“Oh no! Questo non è il tuo codice promozionale.” |
Il codice promozionale è collegato a un altro account Back Market. Assicurati di aver effettuato l'accesso all'account corretto per poterlo utilizzare. |
Per qualsiasi domanda sul funzionamento dei codici promozionali su Back Market, consulta questa pagina
La maggior parte dei nostri codici promozionali può essere utilizzata una sola volta, il che significa che se l'ordine viene rimborsato non potrai usufruirne nuovamente. Contattaci e te ne forniremo uno nuovo. Nel frattempo, dai un'occhiata al nostro articolo relativo