I tuoi auricolari Beats non si accendono? Non si caricano correttamente o non si caricano affatto? Hai problemi con l'audio o con l'abbinamento? Ecco alcuni dei problemi più comuni degli auricolari Beats. Segui i consigli dei nostri tecnici qualificati per trovare rapidamente una soluzione.

 

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Ho problemi con l'audio o con l'abbinamento

I miei auricolari Beats non si accendono o non si caricano

 

 

Ho problemi con l'audio o con l'abbinamento

Reimposta i tuoi auricolari Beats

Trova il tuo modello e segui le istruzioni per reimpostare gli auricolari:

Beats Flex Beats X Powerbeats Powerbeats 3	Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto per abbassare il volume per 15 secondi. Quando la spia lampeggia, rilascia i tasti. In questo modo gli auricolari verranno reimpostati.
Beats Fit Pro Beats Studio Buds Powerbeats Pro	Posiziona entrambi gli auricolari all'interno della custodia di ricarica e lasciala aperta. Tieni premuto il pulsante di sistema finché vedrai lampeggiare la spia in rosso e in bianco, quindi rilascialo. La spia che lampeggia in bianco indica che gli auricolari sono stati reimpostati.
Powerbeats 2	Collega gli auricolari a una fonte di alimentazione. Tieni premuto il tasto di accensione e il pulsante per abbassare il volume per 10 secondi, quindi rilasciali per reimpostare i tuoi auricolari.

 

Se riscontri ancora problemi con l'audio o con l'abbinamento dopo aver reimpostato gli auricolari, prova a pulirli. Fai così:

Pulisci i tuoi auricolari Beats

Mantieni sempre puliti i copriauricolari dei Beats, è molto importante. Non indossarli se sono sporchi! 

 

Consigli utili:

• Per pulire gli auricolari, usa un panno asciutto.
• Usa un panno umido per pulire i copriauricolari: rimuovili dai Beats, sciacquali e asciugali bene prima di inserirli sugli auricolari.

Nota: gli auricolari e le custodie protettive ricondizionate non sono impermeabili. Non immergerli in acqua.

Mantieni gli auricolari in buono stato:

• Evita il contatto degli auricolari con liquidi o umidità.
• Disconnetti correttamente gli auricolari. Scollega il caricabatterie dalla custodia piuttosto che il cavo dalla fonte di alimentazione.

Conservali in maniera adeguata:

• Conserva sempre gli auricolari nella loro custodia protettiva ed evita il contatto con i raggi solari, il caldo e il freddo.

Mantieni il cavo lightning in buono stato:

Se riscontri un problema di ricarica dovuto al cavo, puliscilo in questo modo:

1. Scollega il cavo da qualsiasi dispositivo e fonte di alimentazione.
2. Pulisci il cavo con un panno morbido e asciutto. Non usare liquidi o prodotti per la pulizia.

 

Reimpostare e/o pulire gli auricolari dovrebbe risolvere i problemi di audio. Se l'abbinamento degli auricolari Beats continua a non avvenire correttamente, prova queste altre opzioni:

 

Altri aspetti da verificare

Posizionamento: ti consigliamo di posizionare gli auricolari e il dispositivo da abbinare entro una distanza di 9 metri l'uno dall'altro. Mantienili a debita distanza da altri dispositivi Bluetooth e dagli elettrodomestici o da dispositivi elettronici che potrebbero interferire con la connessione.

 

Impostazioni: le impostazioni del dispositivo che desideri abbinare agli auricolari possono variare in base al modello:

• iPhone/iPad/iPod:vai a "Impostazioni" > "Bluetooth" > e seleziona gli auricolari Beats.
• MacBook: vai al menu Apple > "Preferenze di sistema" > "Suono". Assicurati che gli auricolari siano selezionati sia in "Uscita" che in "Ingresso".
• PC: vai alle impostazioni audio del tuo laptop e seleziona gli auricolari come componente audio.

 

Dopo aver provato queste opzioni non riesci ancora ad abbinarli? Fai un ultimo tentativo, prova i seguenti passaggi:

• iPhone/iPad/iPod: vai a "Impostazioni" > "Bluetooth", seleziona il pulsante "Info" accanto al nome dei tuoi auricolari Beats e clicca "Dissocia questo dispositivo".
• MacBook: vai al menu Apple > "Preferenze di sistema" > "Bluetooth" e seleziona il tuo dispositivo Beats. Seleziona "X", quindi "Dissocia questo dispositivo".

 

Gli auricolari Beats non si accendono o non si caricano

Se i tuoi auricolari non si accendono o non si caricano correttamente, prova questi consigli per la ricarica.

 

Come posso caricare i miei auricolari Beats?

Posiziona gli auricolari all'interno della custodia, chiudila e collegala a una fonte di alimentazione tramite il cavo fornito con il dispositivo.

Come controllare il livello della batteria:

•  iPhone/iPad/iPod touch: accendi il dispositivo e assicurati che sia collegato correttamente ai Beats. Inserisci gli auricolari nella custodia e lasciala aperta. Posiziona gli auricolari a meno di 5 cm dal dispositivo Apple sbloccato: apparirà una finestra che mostra il livello della batteria.
• MacBook: vai al menu del Bluetooth nell'angolo in alto a destra del MacBook. Seleziona il modello dei Beats per verificare il livello della batteria.
• Android: puoi utilizzare l'app Beats per Android e controllare il livello della batteria degli auricolari e della custodia di ricarica.

Informazioni sulla spia rossa

Se la spia rossa si accende, il livello della batteria è inferiore al 40%. Se lampeggia è necessario reimpostare gli auricolari.

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