Se il laptop ti sembra più lento del normale o se frequenti bug causano errori di sistema, potresti risolvere facilmente il problema provando le soluzioni fornite dai nostri tecnici qualificati.
Vai a
Ripara con Windows Recovery Environment
Ripristina una versione precedente del sistema operativo
Recupera una versione precedente di Windows da un disco rigido
Aggiorna il sistema operativo (OS)
Windows 11:
Per visualizzare gli aggiornamenti disponibili, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update".
Windows 10:
Per visualizzare gli aggiornamenti disponibili, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Aggiorna & Sicurezza" > "Windows Update".
Se visualizzi un messaggio di errore
Prima di tutto, assicurati di:
- Collegare il laptop a una fonte di alimentazione.
- Eseguire il backup di tutti i tuoi dati personali.
- Disporre dell'accesso come amministratore: non è obbligatorio, ma alcuni aggiornamenti potrebbero richiederlo.
Fase 1. Lascia spazio libero per gli aggiornamenti
È richiesto uno spazio libero di minimo 16 GB per eseguire l'aggiornamento a un sistema operativo a 32 bit o 20 GB per uno a 64 bit.
Fase 2. Riavvia il laptop per applicare gli aggiornamenti
Il riavvio del laptop consente di utilizzare gli ultimi aggiornamenti installati.
Per riavviare il dispositivo, vai a "Start" > "Alimentazione" e seleziona "Aggiorna e riavvia" o "Aggiorna e arresta".
Fase 3. Scarica tutti i nuovi aggiornamenti.
Dopo aver seguito i consigli precedenti, ripeti la procedura per eseguire gli ultimi aggiornamenti.
Per farlo, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update".
→ Per Windows 10: vai a "Start" > "Impostazioni" > "Aggiornamento e sicurezza" > "Windows Update".
Fase 4. Rimuovi l'hardware esterno
Rimuovi tutti i dispositivi esterni collegati al tuo laptop e prova a scaricare nuovamente gli aggiornamenti. Se il problema persiste, passa alla fase successiva.
Fase 5. Cerca potenziali errori
Digita "gestione dispositivi" nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e seleziona i risultati dall'elenco.
Apparirà una finestra, cerca i dispositivi con un punto esclamativo giallo.
Seleziona il nome dei dispositivi interessati.
Clicca su "Azione" e seleziona "Aggiorna driver" o "Disinstallare" per correggere gli errori.
Fase 6. Risolvi il codice di errore ricevuto durante l'aggiornamento
Se ricevi un messaggio di errore durante l'installazione degli aggiornamenti, prova a eseguire "Strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update".
Per farlo, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Sistema" > "Strumento di risoluzione dei problemi" > "Altri strumenti di risoluzione dei problemi". Nel menu "Più frequenti" seleziona "Windows Update" > "Esegui".
→ Per Windows 10: vai a "Start" > "Impostazioni" > "Aggiornamento e sicurezza" > "Risoluzione dei problemi" > "Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi". Nel menu "Rendi operativo" seleziona "Windows Update" > "Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi".
Una volta completata la risoluzione dei problemi, riavvia il dispositivo.
Quando il laptop si riaccende, controlla la disponibilità di nuovi aggiornamenti. Vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update" > "Verifica disponibilità aggiornamenti" e installali.
Fase 7. Risolvi l'installazione non completata degli aggiornamenti
Il tempo necessario per installare gli aggiornamenti dipende dalla loro dimensione e dalla velocità di connessione. Se l'installazione rimane bloccata alla stessa percentuale, prova a verificare nuovamente la disponibilità di aggiornamenti o a eseguire "Strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update". Infine, controlla la fase precedente "Risolvi il codice di errore ricevuto durante l'aggiornamento".
Per verificare la disponibilità di aggiornamenti, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update".
Ripara con Windows Recovery Environment
Windows Recovery Environment consente di forzare il riavvio del computer e risolvere vari problemi.
- Spegni il computer tenendo premuto il tasto di accensione del dispositivo (solitamente nella parte in alto a destra della tastiera) per 10 secondi.
- Tieni nuovamente premuto il tasto di accensione per riaccenderlo. Potresti visualizzare il logo del produttore sullo schermo.
- Spegni il computer tenendo premuto il tasto di accensione per 10 secondi.
- Tieni premuto di nuovo il tasto di accensione e ripeti il processo finché non visualizzi "Preparazione del ripristino automatico" sullo schermo sotto il logo.
- Lascia che il laptop si avvii senza tenere premuto il tasto di accensione.
- Se vedi una schermata blu, sei in Windows Recovery Environment.
- Se hai Windows 10 clicca su "Ripristino", se hai Windows 11 su "Opzioni avanzate".
- Vai a "Risoluzione dei problemi" "Opzioni avanzate" "Ripristino all'avvio" "Riavvia".
- Seleziona di nuovo "Opzioni avanzate".
- Seleziona "Ripristino all'avvio".
- Seleziona "Riavvia".
| Fase 1: Opzioni avanzate | Fase 2: Risoluzione dei problemi |
| Fase 3: Opzioni avanzate | Fase 4: Ripristino all'avvio |
Ripristina una versione precedente del sistema operativo
Quando installi una nuova app o un nuovo driver, verrà creata automaticamente una copia dei file di sistema. Prova a tornare a una versione precedente di Windows. I tuoi dati personali saranno al sicuro, non temere!
- Seleziona il logo di Windows o il simbolo "Cerca" sulla barra delle applicazioni nella parte inferiore dello schermo.
- Cerca "Ripristino".
- Seleziona il logo dell'app Ripristino visualizzato nella sezione "Corrispondenza migliore".
- Seleziona "Apri Ripristino configurazione di sistema" > "Avanti".
- Seleziona un punto di ripristino salvato prima che si verificasse il problema. Se non ne vedi uno, seleziona "Mostra altri punti di ripristino".
- Quando trovi un punto di ripristino, clicca su "Cerca programmi interessati".
- Il sistema mostrerà i file e gli aggiornamenti che verranno eliminati se torni alla versione precedente di Windows.
- Per confermare seleziona "Chiudi" > "Avanti" e segui le istruzioni sullo schermo.
Se non vedi un punto di ripristino, la funzione di protezione del sistema non è attivata. In questo caso, non puoi ripristinare il sistema a una delle versioni precedenti.
Ripara con Windows Recovery Environment
Potresti ripristinare una versione precedente del sistema accedendo a Windows Recovery Environment. Se già sai come farlo, passa alla sezione "In Windows Recovery Environment".
Se non hai mai effettuato l'accesso all'ambiente di ripristino:
- Spegni il computer tenendo premuto il tasto di accensione del dispositivo (solitamente nella parte in alto a destra della tastiera) per 10 secondi.
- Tieni nuovamente premuto il tasto di accensione per riaccenderlo. Potresti visualizzare il logo del produttore sullo schermo.
- Spegni il computer tenendo premuto il tasto di accensione per 10 secondi.
- Tieni premuto di nuovo il tasto di accensione e ripeti il processo finché non visualizzi "Preparazione al ripristino automatico" sullo schermo sotto il logo.
- Lascia che il laptop si avvii senza tenere premuto il tasto di accensione.
- In Windows Recovery Environment dovrebbe apparire una schermata blu.
- Se hai Windows 10, clicca su "Ripristino". Se hai Windows 11, seleziona "Opzioni avanzate".
- Seleziona "Risoluzione dei problemi".
- Seleziona di nuovo "Opzioni avanzate".
- Seleziona "Ripristino di sistema".
- Segui le istruzioni sullo schermo.
| Fase 1: Risoluzione dei problemi | Fase 2: Ripristino di sistema |