Se uno o più tasti del tuo laptop non funzionano, potresti risolvere facilmente il problema provando le soluzioni fornite dai nostri tecnici qualificati.
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Verifica la lingua del sistema
Aggiorna la versione di Windows
Verifica la lingua del sistema
Per selezionare la tua lingua preferita, scaricala, installala e impostala come predefinita.
Scarica la lingua
Se hai Windows 11:
- Vai a "Start" > "Impostazioni" > "Data/ora e lingua" > "Lingua e area geografica".
- Vai a "Lingue preferite" e scegli una lingua dall'elenco "Aggiungi una lingua", quindi seleziona "Opzioni".
- Seleziona "Scarica" in "Scarica Language Pack".
- Una volta installato il Language Pack, clicca su "Indietro".
- Seleziona una lingua nel menu "Lingua di visualizzazione di Windows".
Se hai Windows 10:
- Vai a "Start" > "Impostazioni" > "Data/ora e lingua" > "Lingua".
- Vai a "Lingue preferite" e scegli una lingua dall'elenco "Aggiungi una lingua", quindi clicca "Opzioni".
- Seleziona "Scarica" in "Scarica Language Pack".
- Una volta installato il Language Pack, clicca su "Indietro".
- Seleziona una lingua nel menu "Lingua di visualizzazione di Windows".
Imposta la lingua predefinita
- Vai a "Start" > "Impostazioni" > "Data/ora e lingua" > "Lingua".
- Seleziona la lingua che hai scaricato poi clicca su "Opzioni".
- Seleziona "Aggiungi una tastiera" e scegli la lingua appena scaricata.
- Vai a "Start" > "Impostazioni" > "Data/ora e lingua" > "Lingua".
- Seleziona "Lingue preferite" > "Aggiungi una lingua".
- Scegli la lingua appena scaricata > "Avanti" > "Installa".
| Fase 1: Installa le caratteristiche della lingua | Fase 2: Lingue preferite |
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Aggiorna il sistema operativo (OS) Windows
Windows 11:
Per visualizzare gli aggiornamenti disponibili, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update".
Windows 10:
Per visualizzare gli aggiornamenti disponibili, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Aggiornamento e sicurezza" > "Windows Update".
Se visualizzi un messaggio di errore
Prima di tutto, assicurati di:
- Collegare il laptop a una fonte di alimentazione.
- Eseguire il backup di tutti i tuoi dati personali.
- Disporre dell'accesso come amministratore: non è obbligatorio, ma alcuni aggiornamenti potrebbero richiederlo.
Fase 1. Lascia spazio libero per gli aggiornamenti
È richiesto uno spazio libero di minimo 16 GB per eseguire l'aggiornamento a un sistema operativo a 32 bit o 20 GB per uno a 64 bit.
Fase 2. Riavvia il laptop per applicare gli aggiornamenti
Il riavvio del laptop consente di utilizzare gli ultimi aggiornamenti installati.
Per riavviare il dispositivo, vai a "Start" > "Alimentazione" e seleziona "Aggiorna e riavvia" o "Aggiorna e arresta".
Fase 3. Scarica tutti i nuovi aggiornamenti.
Dopo aver seguito i consigli precedenti, ripeti la procedura per eseguire gli ultimi aggiornamenti.
Per farlo, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update".
→ Per Windows 10: vai a "Start" > "Impostazioni" > "Aggiornamento e sicurezza" > "Windows Update".
Fase 4. Rimuovi l'hardware esterno
Rimuovi tutti i dispositivi esterni collegati al tuo laptop e prova a scaricare nuovamente gli aggiornamenti. Se il problema persiste, passa alla fase successiva.
Fase 5. Cerca potenziali errori
Digita "gestione dispositivi" nella casella di ricerca sulla barra delle applicazioni e seleziona i risultati dall'elenco.
Apparirà una finestra, cerca i dispositivi con un punto esclamativo giallo.
Seleziona il nome dei dispositivi interessati.
Clicca su "Azione" e seleziona "Aggiorna driver" o "Disinstallare" per correggere gli errori.
Fase 6. Risolvi il codice di errore ricevuto durante l'aggiornamento
Se ricevi un messaggio di errore durante l'installazione degli aggiornamenti, prova a eseguire "Strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update".
Per farlo, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Sistema" > "Strumento di risoluzione dei problemi" > "Altri strumenti di risoluzione dei problemi". Nel menu "Più frequenti" seleziona "Windows Update" > "Esegui".
→ Per Windows 10: vai a "Start" > "Impostazioni" > "Aggiornamento e sicurezza" > "Risoluzione dei problemi" > "Strumenti di risoluzione dei problemi aggiuntivi". Nel menu "Rendi operativo" seleziona "Windows Update" > "Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi".
Una volta completata la risoluzione dei problemi, riavvia il dispositivo.
Quando il laptop si riaccende, controlla la disponibilità di nuovi aggiornamenti. Vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update" > "Verifica disponibilità aggiornamenti" e installali.
Fase 7. Risolvi l'installazione non completata degli aggiornamenti
Il tempo necessario per installare gli aggiornamenti dipende dalla loro dimensione e dalla velocità di connessione. Se l'installazione rimane bloccata alla stessa percentuale, prova a verificare nuovamente la disponibilità di aggiornamenti o a eseguire "Strumento di risoluzione dei problemi di Windows Update". Infine, controlla la fase precedente "Risolvi il codice di errore ricevuto durante l'aggiornamento".
Per verificare la disponibilità di aggiornamenti, vai a "Start" > "Impostazioni" > "Windows Update".