Se hai dimenticato la password, potresti risolvere il problema provando le soluzioni suggerite dai nostri esperti.
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Reimposta la password
Utilizza l’assistente di reimpostazione della password di macOS Recovery
Inizializza il Mac
Reimposta la password
Se non ricordi la password del tuo account o se quest'ultima non funziona quando provi ad accedere, puoi selezionare l’opzione di reimpostazione nella schermata di accesso.
Ecco come fare.
Passaggio 1. Assicurati di essere nella schermata di accesso.
Questa schermata compare dopo aver acceso o riavviato il Mac oppure dopo aver eseguito il logout. In questa finestra puoi scegliere il profilo con cui vuoi accedere.
Passaggio 2. Inserisci una password qualsiasi tre volte finché non compare il messaggio di reimpostazione della password. A seconda della situazione, apparirà un messaggio diverso che ti chiederà di seguire passaggi differenti.
Passaggio 3. Segui i passaggi in base alla situazione.
È apparso un messaggio di reimpostazione della password
È apparso un messaggio secondo il quale il mio account è bloccato
Non è apparso nessun messaggio
Se non si verifica nessuna di queste opzioni, consulta le linee guida del Supporto Apple su come reimpostare la password dimenticata del Mac
È apparso un messaggio di reimpostazione della password
Potresti visualizzare vari messaggi di reimpostazione della password, come “Riavvia e mostra le opzioni di reimpostazione della password”, “Reimposta utilizzando il tuo ID Apple” o “Reimposta utilizzando la tua chiave di recupero”.
In tal caso segui questi passaggi.
Passaggio 1. Seleziona il messaggio di reimpostazione.
Passaggio 2. Se hai la possibilità di scegliere tra più opzioni di reimpostazione, seleziona quella che preferisci.
Se hai scelto di accedere con il tuo ID Apple
Passaggio 3. Inserisci i dati del tuo ID Apple.
Passaggio 4. Seleziona l’opzione "Reimposta password".
Passaggio 5. Se richiesto, inserisci il codice di verifica che hai ricevuto su uno dei tuoi dispositivi Apple.
Passaggio 6. Seleziona il profilo di cui desideri reimpostare la password.
Passaggio 7. Crea una nuova password.
Passaggio 8. Riavvia il Mac e accedi con la nuova password.
Se hai scelto di accedere con una chiave di recupero FileVault
Passaggio 3. Immetti la chiave di recupero, una lunga stringa di caratteri composta da lettere e numeri.
Passaggio 4. Scegli il profilo di cui vuoi reimpostare la password.
Passaggio 5. Seleziona "Avanti".
Passaggio 6. Inserisci la nuova password e seleziona "Avanti" o "Reimposta password".
Passaggio 7. Seleziona "Riavvia".
Ecco cosa fare se appaiono ulteriori messaggi mentre reimposti la password.
- Se ti viene chiesto di creare un nuovo portachiavi per salvare tutte le password, seleziona "OK". Il Mac dovrebbe riavviarsi automaticamente.
- Se ti viene chiesto di scegliere un utente amministratore, anche se conosci la password, seleziona "Hai dimenticato tutte le password?".
- Se ti viene chiesto di disattivare il Mac, seleziona "Disattiva il Mac" e poi "Disattiva". È una condizione temporanea.
- Se visualizzi più account utente, seleziona "Imposta password" accanto a ogni nome per immettere una nuova password per ciascun account.
È apparso un messaggio secondo il quale il mio account è bloccato
Passaggio 1. Attendi che sia trascorso il tempo di blocco indicato.
Passaggio 2. Riavvia il Mac.
Passaggio 3. Reimposta la password seguendo le istruzioni sopraindicate.
Se non riesci, usa le opzioni di reimpostazione in Recovery.
Non è apparso nessun messaggio
Se dopo aver inserito la password tre volte non appare il messaggio di reimpostazione nella schermata di accesso, riavvia il Mac e riprova.
Se il problema persiste, prova con l'assistente di reimpostazione della password.
Utilizza l’assistente di reimpostazione della password di macOS Recovery
Innanzitutto avvia il computer da macOS Recovery. Dopodiché potrai utilizzare l’assistente di reimpostazione della password.
Ecco cosa devi fare.
Passaggio 1. Controlla se il tuo Mac ha un processore Apple Silicon o Intel. Scopri come verificare se il processore è Apple Silicon o Intel tramite il Supporto Apple
Passaggio 2. Spegni il computer.
Passaggio 3. A seconda del processore, segui le istruzioni riportate di seguito per accedere alla modalità Recovery.
- Processore Apple Silicon: accendi il Mac e tieni premuto il tasto di accensione finché non appare la schermata delle opzioni di avvio. Seleziona "Opzioni" e poi "Continua".
- Processore Intel: accendi il Mac e premi Comando (⌘)-R. Tieni premuti i tasti finché non compare il logo Apple o un'altra schermata.
Passaggio 4. Durante l'avvio da Recovery, potrebbe esserti chiesto di selezionare un utente di cui conosci la password. In tal caso seleziona "Hai dimenticato tutte le password?" e segui le istruzioni. Altrimenti salta questo passaggio.
Passaggio 5. Assicurati di essere nella schermata della modalità Recovery. Potresti arrivarci automaticamente oppure potrebbe essere necessario selezionare "Esci e vai a macOS Recovery". Capirai di essere nel posto giusto quando visualizzerai le opzioni "Ripristina da Time Machine", "Reinstalla macOS" e altro.
Passaggio 6. Nella barra dei menu seleziona "Terminale".
Passaggio 7. Nella finestra del terminale inserisci "resetpassword". Non includere le virgolette (" ").
Passaggio 8. Seleziona "Invio" per aprire l’assistente.
Passaggio 9. L'assistente potrebbe chiederti di scegliere un utente amministratore di cui ricordi la password. In tal caso seleziona "Hai dimenticato tutte le password?".
Passaggio 10. Una volta che sei nella finestra "Reimposta password", seleziona "Disattiva Mac".
Passaggio 11. Conferma la scelta di disattivare il Mac (è una condizione temporanea).
Passaggio 12. Inserisci i dati di accesso del tuo ID Apple.
Passaggio 13. Seleziona "Avanti".
Passaggio 14. Inserisci la nuova password del tuo profilo. Se visualizzi più account utente, seleziona "Imposta password" accanto a ognuno di essi per immettere una nuova password per ciascun utente.
Passaggio 15. Dopo aver inserito la nuova password, seleziona "Avanti".
Passaggio 16. Seleziona "Esci".
Passaggio 17. Seleziona "Riavvia".
Ora puoi accedere con la tua nuova password.
Inizializza il Mac
Se il problema ancora non si risolve, puoi recuperare l'accesso al Mac inizializzandolo. Questa operazione rimuove definitivamente ogni account utente, le relative password e tutti i dati dal Mac.
Passaggio 1. Spegni il Mac.
Passaggio 2. Esegui l'avvio da macOS Recovery. Vedi le istruzioni per avviare il Mac in modalità Recovery
Passaggio 3. Quando ti viene chiesto di scegliere un utente di cui conosci la password, seleziona "Assistente Recupero".
Passaggio 4. Seleziona "Inizializza il Mac" dalla barra dei menu nella parte superiore dello schermo.
Passaggio 5. Nella finestra che si apre, seleziona di nuovo "Inizializza il Mac".
Passaggio 6. Seleziona "Inizializza il Mac" un'ultima volta per confermare la scelta.
Passaggio 7. Il Mac si riavvierà automaticamente.
Se il Mac si riavvia ma visualizzi un punto interrogativo, spegni il Mac, esegui l'avvio da macOS Recovery e reinstalla macOS dalla modalità Recovery.
Se il Mac si riavvia con la finestra "Attiva il Mac", scegli una rete Wi-Fi e inserisci i dati del tuo ID Apple (non le informazioni di accesso) quando viene richiesto. Dopo l'attivazione del Mac, seleziona "Esci e vai a macOS Recovery" e reinstalla macOS dalla modalità Recovery.