Se lo zoom della fotocamera del tuo dispositivo non funziona, segui i consigli dei nostri tecnici qualificati per trovare rapidamente una soluzione.
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Forza la chiusura delle app
Dispositivi iOS
iPhone con Face ID:
- Dalla schermata iniziale del tuo iPhone, scorri dal basso verso l'alto fino al centro dello schermo.
- Puoi scorrere verso destra o verso sinistra per trovare le app da chiudere.
- Scorri verso l'alto sull'anteprima di un'app per chiuderla.
Se il tuo iPhone non supporta Face ID:
- Clicca due volte sul tasto Home per visualizzare le app utilizzate di recente.
- Puoi scorrere verso destra o verso sinistra per trovare le app da chiudere.
- Scorri verso l'alto sull'anteprima di un'app per chiuderla.
Dispositivi Android
- Scorri sullo schermo dal basso verso l'alto, tieni premuto e poi rilascia.
- Scorri da sinistra a destra.
- A sinistra, seleziona "Cancella tutto".
Aggiorna il software
Dispositivi iOS
- Esegui il backup del dispositivo utilizzando iCloud o il computer
- Collega il dispositivo a una fonte di alimentazione e verifica che sia connesso tramite Wi-Fi.
- Vai a "Impostazioni" > "Generali" > "Aggiornamento software".
- Potresti visualizzare due aggiornamenti software, scegli quello che desideri installare.
Dispositivi Android
- Vai a "Impostazioni" > "Sistema" > "Aggiornamento di sistema".
- Potrai visualizzare lo stato dell'aggiornamento e seguire i passaggi che appaiono sullo schermo.