Qualcosa non va con le cuffie o il jack del telefono? Segui le soluzioni rapide proposte dai nostri tecnici qualificati.
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Per tutti i dispositivi
Uno stuzzicadenti è lo strumento migliore per pulire la porta di ricarica o delle cuffie del tuo dispositivo. Inseriscilo con cautela nella porta e muovilo delicatamente al suo interno. Estrailo e controlla la presenza di detriti. Puliscilo con un panno o un fazzoletto di carta e ripeti il procedimento finché non vedrai lo stuzzicadenti pulito.
| Inseriscilo con cautela e muovilo al suo interno | Rimuovi i detriti |
| Prima | Dopo |
Verifica le impostazioni del volume e l'accessorio
Per tutti i dispositivi
Verifica che il volume non sia disattivato:
- iOS: regola il volume utilizzando i tasti esterni del tuo dispositivo iOS o tramite il cursore nel Centro di Controllo dell'iPhone o dell'iPad.
- Samsung: per regolare il volume premi i relativi tasti sul lato del telefono o del tablet. Quando visualizzi il cursore del volume, trascinalo a sinistra o a destra per regolarlo.
Verifica che non sia un problema delle cuffie:
- Riproduci un file audio, ad esempio la tua canzone preferita.
- Se non senti nulla, prova con altre cuffie. Se queste funzionano, il problema è nell'accessorio.
- Altrimenti, segui i prossimi passaggi.
Aggiorna il software
Dispositivi iOS
- Esegui il backup del dispositivo utilizzando iCloud o il computer
- Collega il dispositivo a una fonte di alimentazione e verifica che sia connesso tramite Wi-Fi.
- Vai a "Impostazioni" > "Generali" > "Aggiornamento software".
- Potresti visualizzare due aggiornamenti software, scegli quello che desideri installare.
Dispositivi Android
- Vai a "Impostazioni" > "Sistema" > "Aggiornamento di sistema".
- Potrai visualizzare lo stato dell'aggiornamento e seguire i passaggi che appaiono sullo schermo.