Se il tuo ordine risulta "consegnato" ma il pacco non ti è arrivato, non preoccuparti. Faremo arrivare il tuo ordine a destinazione.
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Luoghi in cui controllare se non hai ricevuto l'ordine
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Cosa puoi fare se non riesci a trovare il pacco
Luoghi in cui controllare se non hai ricevuto l'ordine
Se il corriere ha confermato la consegna del tuo pacco, ma tu non l'hai ricevuto:
- Chiedi ai tuoi vicini: il corriere potrebbe aver lasciato il pacco presso un'abitazione nelle vicinanze per motivi di sicurezza.
- Controlla nelle aree meno visibili nei pressi della tua abitazione, dove il corriere potrebbe aver nascosto il pacco per prevenire un eventuale furto.
- Se vivi in un appartamento, controlla nell'androne del condominio.
- Se vivi in una casa in periferia, controlla nel cortile o dietro i cespugli.
- Controlla se il corriere ha lasciato un avviso di tentata consegna nella cassetta postale o davanti alla porta di casa.
Contatta direttamente il corriere
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UPS |
+39 0248270032 |
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DHL |
800-789322 |
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FedEx |
+39 0282 952029 |
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Chronopost |
+33 (0)9 69 391 391 |
Cosa puoi fare se non riesci a trovare il pacco
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- Copia di un documento d'identità con foto (ad esempio, patente di guida o documento d'identità rilasciati dallo Stato o passaporto)
Potrai caricare questi documenti nella richiesta di assistenza che aprirai per contattarci. Poi ci occuperemo noi del resto.