I nostri venditori si muovono rapidamente e utilizzano un sistema di spedizione automatico. Perciò, una volta effettuato l'ordine, di solito cercano di spedirlo immediatamente. Purtroppo il Servizio clienti di Back Market non può effettuare questa modifica, quindi non serve contattarlo. Ti consigliamo invece di contattare il corriere che gestisce la tua spedizione non appena l'ordine è stato spedito.
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Contattare il corriere
Durante il processo di consegna il corriere potrebbe aiutarti con una leggera modifica dell'indirizzo, come l'aggiunta della scala o la correzione del codice postale. Di seguito trovi i recapiti dei corrieri che utilizza Back Market:
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UPS: +39 0248270032
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DHL: 800-789322
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FedEx: +39 0282 952029
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Chronopost: +33 (0)9 69 391 391
Alcuni corrieri ti invieranno direttamente un SMS per effettuare le modifiche.
Problemi a verificare l'indirizzo inserito
Per controllare l'indirizzo inserito, accedi al tuo account e vai a "Profilo".
Problemi a inserire l'indirizzo
Quando inserisci l'indirizzo, potrebbe apparire un menu a tendina per il completamento automatico. Puoi inserire l'indirizzo manualmente oppure puoi utilizzare l'indirizzo indicato nel menu a tendina per evitare che appaia il messaggio di errore. Se utilizzi il completamento automatico, verifica sempre di aver selezionato l'indirizzo corretto.
Firma
Nella maggior parte dei casi è richiesta una firma per la consegna. In questo modo tuteliamo l'acquisto e garantiamo la consegna del prodotto.