In che condizioni sarà il mio dispositivo?
La qualità dei test e del processo di ricondizionamento è la chiave per garantire l'affidabilità dei prodotti ricondizionati nel tempo. Questo è il motivo per cui Back Market richiede ai venditori qualificati sulla nostra piattaforma di rispettare i nostri elevati Standard di qualità e di soddisfare rigorosi criteri di ricondizionamento.
Al fine di creare più trasparenza per te e per tutti i nostri clienti, abbiamo definito un sistema di classificazione che riflette l'aspetto estetico e le prestazioni dei diversi prodotti del nostro catalogo. Ciò che chiamiamo prestazioni è la qualità del ricondizionamento che puoi aspettarti da un prodotto (basata sulla nostra valutazione delle operazioni/processi di ricondizionamento e dello storico delle prestazioni). Back Market è l'unico marketplace che prende in considerazione le prestazioni nella classificazione dei prodotti.
Mentre tutti i dispositivi sul nostro sito sono garantiti per avere una perfetta funzionalità al 100%, la valutazione delle prestazioni più alta indica una durata paragonabile a quella di un dispositivo nuovo, rendendo molto meno probabile che tu possa incontrare problemi tecnici durante la vita del tuo prodotto. È possibile scegliere tra tre condizioni:
Eccellente
Aspetto: Il prodotto non presenta alcun graffio ed è esattamente come nuovo.
Prestazioni: Come nuovo. I punteggi di durata sono alti, e le possibilità di incontrare problemi tecnici sono pari a zero.
Molto Buono
Aspetto: Il prodotto è in ottime condizioni: può presentare eventuali micro-graffi, invisibili a più di 20cm di distanza.
Per i prodotti con schermo, lo schermo non avrà graffi.
Prestazioni: Ottime. I punteggi di durata sono superiori alla media e le possibilità di incontrare problemi tecnici sono minime.
Buono
Aspetto: Il prodotto è in buone condizioni: può presentare micro-graffi, visibili a più di 20cm di distanza.
Prestazioni: Buono. I punteggi di durata sono medi, e corrispondono comunque ai livelli di qualità richiesti dai nostri elevati standard di qualità.
Ogni prodotto sul sito è pulito, testato (batteria, connettori, fotocamera, tastiera, connessioni WiFi/Bluetooth ecc.) e certificato dai nostri venditori qualificati. Ogni dispositivo viene resettato e tutti i dati personali precedenti vengono cancellati prima di essere spedito. Inoltre, tutte le batterie dei dispositivi (smartphone, tablet, laptop, ecc.) sono garantite per avere almeno l'85% della loro capacità originale.
I nostri venditori qualificati riparano e rimettono a nuovo i dispositivi utilizzando pezzi compatibili o originali a seconda della loro disponibilità. Si impegnano a utilizzare parti fornite da produttori di parti affidabili e di alta qualità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto di un dispositivo che hai acquistato sul nostro sito, hai 30 giorni per restituire il prodotto e richiedere un rimborso completo.